Klacht: BBQ

iepenlaan op 06 juli 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 6 juli 2019

Op 9 juni werd een BBQ besteld bij ITEK, met de verwachting dat deze op 12 juni geleverd zou worden. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, zonder reactie of vriendelijke ondersteuning, ontving de klant de BBQ pas op 5 juli. De klant heeft besloten in de toekomst niet meer bij ITEK te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 9 juni hebben wij een BBQ besteld de BBQ zou op 12 juni binnen komen hebben 2 keer een mail gestuurd word niet op gereageerd.
Toen 3 keer gebeld geen vriendelijk personeel .
En uiteindelijk 5 juli is de BBQ binnen gekregen ‘
Wij bestellen niet meer bij IKEK

Gewenste Oplossing:

Als er op de mail gereageerd word en het personeel wat vriendelijk is
en op de beloofde datum de bestelling binnen komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM