Klacht: 14 keer telefonisch contact en nog geen oplossing.

Manou Mulder op 19 april 2022 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 19 april 2022

Een consument heeft een homegym van Body Sculpture aangeschaft, maar ontving deze niet compleet. Ondanks veertien telefoontjes naar ITEK heeft de consument nog steeds geen oplossing of de ontbrekende onderdelen ontvangen.

Mijn Klacht:

We hebben een homegym Body sculpture gekocht ter waarde van €384,95. Niet compleet geleverd. Na 14 keer gebeld te hebben, nog steeds geen onderdelen ontvangen die ze zouden opsturen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, en het pakket terug sturen op hun kosten!!!!
Of de ontbrekende onderdelen naar ons opsturen, zonder verzendkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM