Klacht: wel betaald, niet ontvangen

Dick Franken op 20 september 2012 over IT Become One B.V. in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IT Become One B.V. is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie ICT
Status In behandeling
Datum 20 september 2012

Een klant heeft op 1 augustus 2012 een AC Ryan Wireless-N 300mbps Adaptor besteld en betaald via iDEAL, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks dat het bedrijf op de website aangaf dat het product op voorraad was, heeft de klant geen informatie ontvangen over de levering of een terugbetaling van het betaalde bedrag van € 22,43. De klant vraagt om een snelle oplossing, anders beschouwt hij het als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1-8-2012 een AC Ryan Wireless-N 300mbps Adaptor bij u besteld en betaald via iDEAL.
Bestelnummer 203043.
Ondanks dat u volgens uw website één exemplaar in voorraad had (heb ik een kopie van gemaakt), heb ik tot op heden niets van u ontvangen, ook geen informatie waarom u niet levert.
Of u levert de betreffende Adaptor binnen een week, of u restorneert het door mij betaalde bedrag ad € 22,43 per omgaande en u komt met een verklaring waarin u nadere tekst en uitleg geeft.
Op 17 september 2012 heb ik nog niets ontvangen, geen apparaat, geen geld terug en ook geen bericht.
Dit nijgt naar oplichting!

Gewenste Oplossing:

Er zijn twee oplossingen, of ik krijg het geld terug, of u stuurt mij de adaptor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IT Become One B.V. in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM