Oudshoorn op 22 juni 2012 over IT Become One B.V. in de categorie ICT
Het geld is teruggestort van de klant.
Een klant van IT Become One B.V. heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van twee bestelde iPads, die op 24 april zijn besteld. Na twee maanden wachten en herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de levering uit, ondanks beloftes dat de iPads opgestuurd zouden worden. De klant ervaart dat de klantenservice standaardantwoorden geeft en twijfelt aan de voorraadstatus.
Titel zegt het al, 2 maanden na bestelling nog steeds geen IPAD2 ontvangen. Meerdere malen gebeld, meerdere malen toegezegt dat dat ding opgestuurd wordt, en nog steeds niks ontvangen. Klantenservice geeft een standaard verhaaltje, ze zeggen zelfs dat de IPAD2 op voorraad is.
IPAD express opsturen, anders geld terug en een verontzuldiging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IT Become One B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IT Become One B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2012 om 13:13 geantwoord
Het geld is teruggestort van de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IT Become One B.V. beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
