Klachten over Ista

Ik heb verwarming in huis en daar zitten ista metertjes op . Ik heb het jaar amper wat verbruikt ,maar moet wel bijna 4 keer zo veel betalen voor overige kosten en warmte verlies en een rare constructie van afmeting... Lees meer

Dit is informatie, geen directe klacht, al vind ik ISTA geen held in dienstverlening. Omtrent het inzien van warmteverbruik, ISTA heeft een bewonersportaal waar je dat kan inzien. Je moet je daarvoor aanmelden, om in te loggen, dan krijg je per... Lees meer

De app van ista over het gebruik van stookkosten verbruik is al sinds 22-10-2023 niet meer geupdate . Na verschillende meldingen aan ista en het woonbedrijf word er niets opgelost. Met als gevolg dat bewoners niet kunnen controleren en nazien wat... Lees meer

Ik maak bezwaar tegen de te hoge navordering. Ik maak nauwelijks gebruik van de verwarming en toch volgt er ook dit jaar weer een navordering, evenals voorgaande jaren bijv. in 2021 € 658,21 en in 2022 € 211,55. Na een klacht... Lees meer

Mijn verzoek wordt niet in behandeling genomen, ik krijg standaard reply terug dat het zo spoedig mogelijk in behandeling word genomen. 23 juni 2023 bericht gestuurd, nog steeds geen reactie gehad. Alleen een standaard automatisch bericht terug. Hartelijk dank voor... Lees meer

Vrijdag 30 juni 2 1/2 uur aan de lijn gehangen om contact te krijgen met de afdeling debicasso. Nog steeds niemand gesproken. Op de mail wordt ook niet gereageerd. Afrekening 31 mei gekregen, krijg geld terug maar staat nog... Lees meer

28-03-2023 kreeg ik mijn afrekening van Ista dat ik €619. terug zou krijgen binnen 30 dagen. Het duurde, zoals gewoonlijk, langer dus ik heb gebeld, ze zouden het bedrag de volgen de week overmaken, en dat gebeurde op 02-05-2023 maar... Lees meer

Het is zo moeilijk om duidelijk antwoord te krijgen op je vragen. Heb je een klantenportaal dan is die evengoed onduidelijk en moeilijk verder antwoorden te vinden als door blijft klikken.Paar keer ooit gebeld zonder resultaat,mee opgehouden,zinloos. Hopeloos bedrijf!!!! Lees meer

Vandaag ontving ik de eindafrekening van ISTA waarbij ik over het hele jaar 169,28 moet bijbetalen. Er is in totaal 704 euro in rekening gebracht met de maandelijkse voorschotbedragen. Nu wordt er vermeld dat het voorschotbedrag word verhoogd naar 102 euro per... Lees meer

Heb vorig jaar winter de verwarming heel de dag aangehad. Nu slechts enkele uren per dag en ook niet alle dagen . Maar volgens jullie heb ik 115 procent meer verbruikt . Dat klopt dus niet. Graag uitleg... Lees meer