Mijn appartement waar ik tot januari 2024 heb gewoond is aangesloten op blokverwarming. De betalingen voor de aansluiting verlopen via ista. Helaas ista zeer traag/slecht met terugbetalen van het teveel betaalde voorschot. Ze claimen zelf dat je binnen 30 dagen... Lees meer
Ik ontving een afrekening van verwarming voor een flatje van 57 m2 van 2900 euro. Bewoner is nooit thuis en ista beweert dat de meters goed zijn.. zonder te zijn wezen kijken. Lees meer
Ik moet bijna €92 per maand betalen voor twee douches van drie minuten per maand en om niet te stoken! Lees meer
Ik heb verwarming in huis en daar zitten ista metertjes op . Ik heb het jaar amper wat verbruikt ,maar moet wel bijna 4 keer zo veel betalen voor overige kosten en warmte verlies en een rare constructie van afmeting... Lees meer
Dit is informatie, geen directe klacht, al vind ik ISTA geen held in dienstverlening.
Omtrent het inzien van warmteverbruik, ISTA heeft een bewonersportaal waar je dat kan inzien. Je moet je daarvoor aanmelden, om in te loggen, dan krijg je per... Lees meer
De app van ista over het gebruik van stookkosten verbruik is al sinds 22-10-2023 niet meer geupdate .
Na verschillende meldingen aan ista en het woonbedrijf word er niets opgelost. Met als gevolg dat bewoners niet kunnen controleren en nazien wat... Lees meer
Ik maak bezwaar tegen de te hoge navordering. Ik maak nauwelijks gebruik van de verwarming en toch volgt er ook dit jaar weer een navordering, evenals voorgaande jaren bijv. in 2021 € 658,21 en in 2022 € 211,55.
Na een klacht... Lees meer
Mijn verzoek wordt niet in behandeling genomen, ik krijg standaard reply terug dat het zo spoedig mogelijk in behandeling word genomen. 23 juni 2023 bericht gestuurd, nog steeds geen reactie gehad. Alleen een standaard automatisch bericht terug. Hartelijk dank voor... Lees meer
Vrijdag 30 juni 2 1/2 uur aan de lijn gehangen om contact te krijgen met de afdeling debicasso. Nog steeds niemand gesproken. Op de mail wordt ook niet gereageerd. Afrekening 31 mei gekregen, krijg geld terug maar staat nog... Lees meer
28-03-2023 kreeg ik mijn afrekening van Ista dat ik €619. terug zou krijgen binnen 30 dagen. Het duurde, zoals gewoonlijk, langer dus ik heb gebeld, ze zouden het bedrag de volgen de week overmaken, en dat gebeurde op 02-05-2023 maar... Lees meer