Klacht: Fraude

ABB op 11 november 2014 over isabelshop.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 november 2014

Een klant heeft schoenen besteld bij isabelshop.com, maar deze bleken niet authentiek te zijn en vertonen gebruikssporen. Daarnaast ontving de klant een verkeerde maat.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist schoenen besteld. Die bleken niet echt te zijn. Er zitten gebruikte sporen op. Er is een verkeerde maat verzonden.

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten