Klacht: Bestelling geplaatst nooit ontvangen

Droes11 op 13 augustus 2020 over iPhonekabel.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Een klant van iPhonekabel.nl heeft een bestelling geplaatst via Afterpay, omdat hij de site niet vertrouwde. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat het product verzonden was, maar de klant heeft het nooit ontvangen en is nu verplicht te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor afterpay gekozen
Omdat ik deze site in eerste instantie niet vertrouwde

Ik heb contact opgenomen met iphonekabel.nl

Daar zeggen ze dat ze het verzonden hebben en het al geleverd moest zijn.

Ik moet betalen voor een product dat ik nooit ontvangen heb..

Help!

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)