Mijn Klacht:
Telefonisch ben ik akkoord gegaan met een RED abbo icm iphone 6s, ik wilde graag de 64 gb versie maar die was niet op voorraad en ik zou enkele weken moeten wachten. De verkoper wist goed mij de 128 gb versie te verkopen, gezien deze wel direct leverbaar was. Ik ben hier akkoord meegegaan maar direct al spijt gehad. Ik heb vodafone gecontacteerd met een annuleringsverzoek maar geen antwoord gekregen. Ook het telefonische contract heb ik niet schriftelijk of per mail gekregen dus ik weet nu niet of er dingen in gang zijn gezet… Uiterst vervelend met oog op de gegeven termijn voor herzien.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik antwoord ontvangen dat mijn annulering goed is aangekomen en dat het contract is ontbonden. Tevens adviseer ik om een ander callcenter te zoeken want dit kan wel wat professioneler...
(10)
