Bij Intrum zijn in totaal 2.786 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.786 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 4.9/10 (332 stemmen). Dien een klacht in over Intrum. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Intrum in de categorie Incassobureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Intrum is een bedrijf actief in de categorie Incassobureaus. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.786 klachten gemeld over Intrum. In de afgelopen 12 maanden zijn er 1 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 1 zijn opgelost. Intrum heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Intrum gaan over: rekening, intrum, onterechte, vordering, aanmaning. Op basis van de 2.786 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Intrum lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Intrum:
1. Neem eerst contact op met Intrum — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Intrum via hun officiële website.
U kunt een klacht over Intrum indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Intrum.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.786 klachten over Intrum ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Incassobureaus, klachtmelden, Spam.
Intrum lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.786 van de 2.786 klachten opgelost.
Intrum heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Intrum gaan over Klantenservice problemen met Intrum. Bekijk alle Intrum klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Intrum door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Intrum niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klukvabrukva op 26 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
26.09.2018 heb ik een email van intrum Justitia gekregen dat ik moet 129,91€ betalen omdat ik heb een creditcard van viabuy bestelld. Maar ik heb geen creditcard besteld en geen credit card heb ik ontvangen. Warum moet ik voor... Lees meer
Klacht van DayennaCBLG op 18 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik vind het niet netjes dat mijn dingen worden gedeeld met mijn moeder , ten eerste word mijn moeder gebeld terwijl jullie mijn nummer hebben. En ten 2e word haar informatie doorgespeeld over mijn zaken ik ben 21 jaar en... Lees meer
Klacht van Huizing89 op 15 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Leeuwarden 15-09-2018 Ik heb van Intrum een brief ontvangen over een openstaande rekening van Emasa Nederland B.V. t.b.v. 46,01 euro. kenmerk 200855537 Ik ben mij van geen kwaad bewust. Ik heb ook nooit een rekening van hun ontvangen! Ik heb ook niet de site van... Lees meer
Klacht van Aviv op 13 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Deze werknemer heeft mij waardeloos geholpen. Gebeld om 10:12 (op 13 september 2018). Hij loog over het feit dat hij niet kon zien met wie ik de vorige keer gesproken had, terwijl ik, nadat ik later weer terugbelde, te horen... Lees meer
Klacht van twinia op 10 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Na de vorige klacht, waar snel op gereageerd werd. Is mij gevraagd een bepaald bedrag over te maken naar Intrum. Dit is ook direct gedaan, maar tot op heden nog geen bevestiging gehad dat het bedrag ontvangen is en ik... Lees meer
Klacht van Wil Houben op 05 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Betreft mijn broer met een verstandelijke beperking en schulden. Bewindvoering uitgesproken en toegelaten tot de schuldhulpverlening en heeft een minnelijk traject succesvol doorlopen. Nu na 9 maanden einde minnelijk traject probeert lindorff op een oude schuld die is meegegaan in... Lees meer
Klacht van judithschaik op 04 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Bedragen afgeschreven van mijn bankrekening van PPRO financieel ltd. 1 betalingkoop is akkoord, hiervoor zou ik een bedrag van € 9,99 betalen, Maar reeds hierna zijn er meer bedragen afgeschreven waarvan ik niets weet, te weten 2x 9,99 en 3x... Lees meer
Klacht van Timkd op 30 augustus 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
ik schrijf deze klacht namens een vriendin van mij die nog niet goed nederlands kan. Zij heeft vorige week per sms een bericht van intrum gehad: Vergeet u factuur van nuon niet te betalen van 2900 euro. Dit gaat over een contract waarvan... Lees meer
Klacht van Loe Lensen op 16 augustus 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik wordt gebeld door iemand die zegt van intrum justitia te zijn. Begint vage informatie te geven en te vragen naar personen die ik niet ken. Als ik door ga vragen waar dit gesprek over gaat wordt het stil en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 augustus 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Bij een klein incasso als gevolg van een misgelopen incasso die ik niet in de gaten had en nadat Intrum een mail had gestuurd met naar mijn mening dubieuze gegevens waardoor ik dacht dat het een mailscam betrof heb ik... Lees meer