Klacht: geld tegoed

Miserie123 op 03 augustus 2021 over InterRent in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InterRent
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Een klant heeft een auto gehuurd bij InterRent in Calpe, Spanje, en heeft bij het inleveren van de auto geen schade geconstateerd, wat ook door InterRent is bevestigd. Ondanks dat er in totaal 818,80€ is betaald, heeft de klant slechts 73€ terugontvangen en blijft er een saldo van 371,09€ openstaan. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met InterRent via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

We hebben een auto gehuurd bij Interrent op de luchthaven van Calpe Spanje van 10/7 tot 21/7/21. Bij het afzetten van de wagen was er nergens schade. Hebben hierover ook een mail gekregen van Interrent dat er geen schade was. We hebben op voorhand 374,71€ betaald en op de luchthaven zelf nog eens 444,09€.
Op onze rekening is er amper 73€ gestort. Dus we hebben nog een saldo tegoed van 371,09€.
Hebben al veel keren gemaild naar Interrent op alle mogeljke manieren, maar krijgen zelf geen antwoord. Ook al gebeld maar werden ook niet geholpen. Dit kan toch niet !

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugheb, want er was niets aan de auto. Alles regelen zoals afgesproken volgens contract en de mensen niet in het zak zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InterRent

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InterRent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miserie123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM