Klacht: Eind afrekening van de huursom.

Adirson op 01 september 2019 over InterRent in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf InterRent
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 1 september 2019

Een klant heeft een auto gehuurd van InterRent en heeft bij de inlevering van de auto met een volle tank €50,95 aan brandstofkosten betaald. Tot op heden heeft de klant geen eindafrekening ontvangen en vraagt zich af waarom er twee keer een bedrag van €57,95 is afgeschreven, terwijl het eerder betaalde bedrag nog niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

Beste interrent,

Klant nummer:13472123

Ik heb een auto gehuurd bij u op 22-07 tot 04-08.
Ik heb bij de balie €50.95 brandstof kosten volle tank betaald.
Ik heb de auto weer ingeleverd met een volle tank.

Ik zou na 48 uur een e-mail ontvangen met de eind afrekening
tot op hede heb ik geen e-mail ontvangen van u.
Ik heb het bedrag van €50,95 nog niet terug ontvangen.
er is 2 keer een bedrag van €57,95 afgeschreven waarom is dat gebeurd.

Ik ontvang graag u reactie hierover.

Met vriendelijke groeten,
A.Francisco

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een e-mail ontvang met de totale kosten.
en antwoorden op mijn vragen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM