Klacht: Internetbankieren een handicap

op 11 mei 2017 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het internetbankieren bij de Rabobank is een handicap. Leuk dat voor de veiligheid een scanner wordt gebruikt, maar wanneer een persoon een betaling moet doen en op dat moment die scanner (die voor 1 huishouden van 4 personen is bedoeld) niet in de buurt is, is het doen van een betaling via iDeal onmogelijk. Waarom is het voor andere banken wel mogelijk om een moderne 2FA te gebruiken en heb je voor Rabobank nog zo’n omslachtige methode?

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer Rabobank een alternatief voor de scanner biedt, bijvoorbeeld door telefoon- of biometrische verificatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Concept