Een klant van Tele2 ervaart al enkele weken problemen met zijn internetverbinding, die regelmatig wegvalt. Om weer verbinding te krijgen, moet hij zijn toestel in vliegtuigstand zetten. De klant vraagt om ondersteuning bij dit probleem.
Geachte heer / mevrouw,
Al een aantal weken doet mijn internet het slecht, en valt in veel gevallen helemaal weg. dan moet ik hem eerst op vliegtuigstand zetten, om zo weer internet te krijgen. Kunnen jullie wat betekenen voor mij??
Normaal internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
