Mijn Klacht:
in oktober in Brazilië geweest. Ik heb daar 5,9 mb gebruikt en dacht dat ik op wifi zat. Tot mijn schrik krijg ik een rekening voor dat gebruik €62,50 en zie op een bericht wat ik van jullie heb ontvangen dat ik een weekbundel van 50 mb kon kopen voor €12,50.
Het verschil vind ik wel erg veel. Sinds ik een abonnement heb, heb ik nooit al mijn MB en telefoontegoed opgemaakt. Ik hoop op wat begrip anders ga ik wel overwegen om mijn abonnement niet meer te verlengen.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming van €50,00
