Klacht: Internet betaling

P.Martinez op 15 oktober 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 oktober 2014

Tijdens zijn vakantie had de klager geen telefoonverbinding en schakelde hij per ongeluk internet in, wat resulteerde in een hoge rekening van 80 euro. Bij contact met Tele2 kreeg hij te horen dat dit zijn eigen verantwoordelijkheid was, maar dat hij voor 5 euro per maand een abonnement kon afsluiten om toekomstige kosten te voorkomen.

Mijn Klacht:

tijdens mijn vakantie september jl., had ik geen telefoonverbinding, na dagen proberen lukte het me, maar heb ik ook internet aangezet zonder dat ik dat wist, dus ook niet gebruikt .Thuis gekomen zie ik n forse rekening. Tele2 bellen. Nee meneer, dat is uw eigen schuld. Maar als u dit wilt voorkomen kunt u voor 5 euro n abonnement afsluiten voor ? mb en betaalt u nooit meer.
Een rekening maar liefst 80 euro.!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg minus n kleine boete misschien

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie