Mijn Klacht:

Via Transavia een wagen gehuurd op Ibiza.
Transavia besteed dit uit aan CarTrawler.com.
En Cartrawler besteed dit weer uit aan Record verhuur op Ibiza
€ 1400,- borg via de credikaart wordt gevraagd.
Borg zou 2 dagen na inleveren wagen teruggestort worden.

27 Juni 2018 wagen ingeleverd met ondertekening dat er schadevrij gereden is.
We zijn nu 4 weken verder en nog steeds geen bedrag terug gestort.
Klacht gestuurd naar CarTrawler en bericht terug met allerlei smoesjes en dat we 28 dagen moeten wachten!!???

compleet onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

1
Dat het bedrag vandaag of morgen weer vrij gemaakt is van borg.
2
dat dit soort bedrijven aangepakt worden op dit soort praktijken
3
mensen voorliegen met snel borg vrij maken maar in werkelijkheid 28 dagen gebruiken