Klacht: Ongehoord geblokkeerd

Willem Vrendenbarg op 08 mei 2018 over International Card Services in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ International Card Services has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een klant van International Card Services heeft zijn creditcard laten blokkeren vanwege een vermeend onvoldoende inkomen, ondanks jarenlang tijdig voldoen aan betalingsverplichtingen. De klant betwijfelt de deskundigheid van het bedrijf in het nemen van dergelijke beslissingen en geeft aan dat zijn inkomen wel degelijk toereikend is.

Mijn Klacht:

Gedachte heermevrouw,

Een paar maanden geleden is plotseling mijn eeuwen oude creditcard geblokkeerd.
De reden was onvoldoende inkomen, maar wel altijd, decennia lang keurig optijd aan mijn betalingsverplichtingen voldaan……terwel ik enkele mensen ken die zeker niet aan hun betalingsverplichtingen kunnen voldoen.
En….mijn inkomen is ZEKER toereikend. Ze zijn daar niet deskundig om juiste beslissingen te nemen.

Met vriendelijke groeten,

Willem Vrendenbarg.

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas voldaan zijn, als ze de blokkering ongedaan maken, en daarbij hun welgemeende excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM