Klacht: leeftijdsdiscriminatie

Peter Winters op 18 juni 2020 over International Card Services in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ International Card Services has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant van International Card Services uit zijn bezorgdheid over mogelijke leeftijdsdiscriminatie na het verzoek om inkomensgegevens en bewijsstukken. De klant, die binnenkort de AOW-leeftijd bereikt, vraagt zich af of dit verzoek samenhangt met zijn leeftijd, vooral omdat hij de creditcard nauwelijks gebruikt en nooit een betaalachterstand heeft gehad. Na deze ervaring heeft hij besloten de creditcard op te zeggen.

Mijn Klacht:

Onlangs moest ik van ICS i.v.m. het gebruik van mijn creditcard inkomensgegevens van mij en mijn echtgenote en gegevens over mijn woonlasten invullen op hun site, naar zeggen om aan de zorgplicht te kunnen voldoen. Enkele dagen later kreeg ik het verzoek een en ander schriftelijk te bewijzen. Ik gebruik de kaart niet of nauwelijks en heb nooit een betaalachterstand gehad. Wel bereik ik binnenkort de AOW leeftijd. Zou dat toeval zijn? Ik denk het niet. Ik heb de kaart meteen opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Als ICS stopt met dit soort praktijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM