snoopy147 op 06 september 2012 over International Card Services in de categorie Creditcards
Een klant ontving een telefoontje van International Card Services over een mogelijke verhoging van zijn kredietlimiet, waar hij niet om had gevraagd. Na toestemming te hebben gegeven voor de verhoging, ontving hij een brief waarin stond dat de verhoging was aangevraagd, maar de volgende dag kreeg hij een brief waarin deze aanvraag werd geweigerd.
Ik werd opgebeld door ICS
Of ik mijn mijn limiet wil verhogen.(ik heb er niet om gevraagd)
Op deze vraag heb ik heb ik toesteming gegeven deze te verhogen.
De volgenddag kreeg ik een brief dat ik een verhoging van het
limiet had aangevraagd.
De dag er na werd me dat door eenbrief weer gewijgerd.
Ik heb de creditkaart aan de bank gegeven en ik hoefde de creditcard niet meer.
Ik heb om deze verhoging niet gevraagd en nu ben ik geblokeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
