Klacht: Compensatieregeling geld terug

Tatjana24 op 08 juni 2018 over International Card Services in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
International Card Services has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 8 juni 2018

Een klant van International Card Services wacht al zes maanden op een compensatie van 1605 euro. Hoewel het bedrag is verminderd vanwege een eerdere schuld, ervaart de klant frustratie over de lange wachttijd en de druk om maandelijks betalingen te voldoen. Bij contact met de klantenservice krijgt de klant te horen dat geduld vereist is, omdat er meerdere mensen in dezelfde situatie zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb recht op een compensatie van ICS totaal l 1605 euro. Ik wacht hier echter al een half jaar op. Eigenlijk was de compensatie meer maar ik had een schuld bij hun dit hebben ze in februari eraf getrokken maar nu moet ik nog wachten op die 1605 euro. Ik vind dit niet normaal. Ik moest ook maandelijks 120 euro betalen en als ik te laat was kreeg ik gelijk een brief dat ik het binnen een week moest storten anders moest ik het totaal bedrag in 1x betalen. Ik wil mijn 1605 euro hebben. Als ik hun bel zeggen ze dat ik geduld moet hebben want ik ben niet de enige.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld hebben waar ik recht op heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over International Card Services

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over International Card Services nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM