Marcel Machielsen op 19 januari 2018 over International Card Services in de categorie Creditcards
De indiener van de klacht stelt dat de compensatieregeling van International Card Services gebaseerd is op het huidige inkomen, terwijl zij de creditcard hadden toen hun inkomen aanzienlijk lager was. Hierdoor vindt de indiener de regeling niet eerlijk en beschouwt deze als ineffectief.
ICS is bezig met een compensatie regeling. Hiervoor gebruiken ze het inkomen dat je nu hebt. Wij hadden de kaart toen ons inkomen veel lager was dan nu. De regeling is dus een wassen neus.
Als de gegevens gebruikt worden van het verleden en niet die van nu. Omdat de situatie toen heel anders lag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
