Nicolinebr op 10 juni 2017 over International Card Services in de categorie Creditcards
Een klant van International Card Services ervaart problemen bij het terugkrijgen van een betwiste betaling. Het proces verloopt moeizaam, met herhaaldelijke verzoeken om aanvullende informatie en bewijs, wat leidt tot frustratie.
Zeer moeizaam proces om een betaling die ik betwist terug te krijgen. Men schrijft in brieven en komt elke keer terug met andere vragen en aanvullend bewijs dat ik moet leveren
Een online proces en binnen een week mn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
