Terug

Klacht: Afmelding BKR

GVerbruggen op 08 mei 2018 over International Card Services in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ International Card Services has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf International Card Services
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een klant van International Card Services heeft op 2 mei 2018 een afmelding van de BKR-aanvraag ingediend voor zowel de MasterCard als de Visa Card. Ondanks bevestigingen op 3 en 5 mei, was de afmelding op 8 mei nog steeds niet geregeld, terwijl een vergelijkbare afmelding bij ING dezelfde dag succesvol was verwerkt en zichtbaar was bij het BKR.

Mijn Klacht:

Afmelding BKR (opzegging Gespreid Betalen Faciliteit) woensdag 02-05-2018 aangevraagd voor zowel Master Card als Visa Card. Donderdag 03-05-2018 hiervan een bevestiging gehad. Vrijdag 04-05-2018 wederom contact gehad, was helaas niet geregeld. Opnieuw een bevestiging gehad op zaterdag 05-05-2018. Dinsdag 08-05-2018 wederom contact omdat het niet geregeld is en de aanvraag foutief is afgehandeld.

Eenzelfde afmelding kon door ING dezelfde dag geregeld worden en was dezelfde dag zichtbaar bij de BKR.

Gewenste Oplossing:

Zowel service als berichtgeving naar klanten verbeteren.

Tevreden wanneer BKR registratie is afgemeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over International Card Services

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over International Card Services nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over International Card Services

Alle klachten over International Card Services →

Vergelijkbare klachten in Creditcards

Alle klachten in Creditcards →
Meld uw Klacht over International Card Services
Zo werkt het