Mijn Klacht:

Onlangs heb ik geprobeerd een ics-card aan te vragen.
Hierna kreeg ik een bericht dat ik via een mobiel mij moest identificeren.
Dit is niet mogelijk want ik heb geen mobiel dus kan ik niet identificeren.
Na telefonisch contact werd mij verteld dat dit ook kon via de I-Path.
Nu dat geprobeerd maar ik was gekomen tot een foto maken maar dit kon niet wegens verbindingsproblemen. Toch ettelijke malen geprobeerd, maar helaas.
Nu is mijn vraag : Kan dit niet op een andere manier, voorheen ging dat stukken gemakkelijker. Nu wacht ik op uw antwoord. lukt dit niet dan hoeft het voor mij niet meer.
Groeten
P.J.M. Lavrijssen
Haarlemmermeerlaan 6
5825AR Overloon

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een creditcard ontvang met geen problemen want de vorige moest ik nadat ik iets wilde betalen mij weer opnieuw moest aanmelden en dan herkende deze me steeds niet.