Klacht: Bestelling niet aangekomen

DNotenboom op 25 november 2020 over Inobox.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Inobox.nl
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant heeft een spelcomputer besteld bij Inobox.nl, maar deze is niet aangekomen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant alleen een standaardreactie op de eerste e-mail ontvangen en verder geen communicatie, waardoor het bedrag van €50,- als verloren wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Spelcomputer besteld, niet aangekomen. Meerdere e-mails gestuurd. Alleen op de eerste e-mail is een standaard mail beantwoord. Hierna niets gehoord , €50,- weg.

Gewenste Oplossing:

Meerdere klachten lees ik over dit bedrijf. Ben tevreden als dit bedrijf wordt onderzocht, berecht en iedereen producten en/of geld retour krijgt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten