Klacht: Bestelling inobox nooit ontvangen

mirke007 op 27 oktober 2020 over Inobox.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Inobox.nl
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een klant heeft op 28 augustus een bestelling geplaatst voor een hondenmand in hotdogstijl met de actie 1 plus 1 gratis, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails heeft de klant geen reactie van Inobox.nl ontvangen.

Mijn Klacht:

Bestelling honden mand hotdog stijl 1 plus 1 gratis nooit ontangen bestel datum 28 augustus bestel nr 7141
Meerdere mails verstuurd nooit iets gehoord

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld is teruggestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten