Mijn Klacht:
Ik kan niet meer inloggen op mijn basic fit. Al 2 keer een nieuw wachtwoord aangevraagd maar krijg geen mail.
Mijn vriend had zich nog niet geregistreerd bij mijn basic fit, ik heb geprobeerd hem te registreren maar hij geeft aan dat Er geen lid is met dit e-mail en kaart nummer…
Ik heb mijn e-mail en kaart nummer ook proberen opnieuw te registeren, bij mij geeft hij het zelfde aan.
Maar elke maand wordt er nog steeds geld afgeschreven.
Ik wordt door de chat elke keer verwezen met mijn vragen naar mijn basic fit maar het probleem is juist dat ik daar niet in kan…
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat duidelijkheid komt of wij nog wel lid zijn of niet? Daarbij zou ik ons abonnement graag stop willen zetten en wel zo snel mogelijk!
