koenwillemsen op 30 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Koen, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat jij problemen ervaart met het inloggen in jouw Pro-app. Ik ben het direct voor je gaan nakijken en zie dat jouw e-mailadres inderdaad...
Een klant heeft problemen met inloggen op de Basic Fit-app, vermoedelijk door een foutief geregistreerd e-mailadres. Hierdoor kan hij geen contact opnemen met Basic Fit om het probleem op te lossen. Het kaartnummer en de verwachte e-mailadres zijn in de klacht vermeld.
ik probeer in te loggen op mijn basic fit maar ik denk dat mijn email verkeerd in het systeem staat. ik kan nu dus geen contact opzoeken met basic fit zelf. mijn kaartnummer is 102260566 op de naam Koen Willemsen en de email zou moeten zijn [email protected].
dat ik met mijn email in kan loggen en een sportmoment kan gaan plannen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2020 om 08:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
