Mijn Klacht:
mijn email adres is 8 jaar geleden mis in jullie systeem ingevoerd geweest.
katiaverhuls
moet katiaverhulst @hotmail.com zijn.T ontbreekt.
kan je dit veranderen in jullie systeem?
dank u
Gewenste Oplossing:
oké
Klacht: inloggen lukt niet
minichitje op 08 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Katrien, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te vernemen dat jij problemen ervaart met het inloggen in jouw Pro-app. Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App gebruik maken van twee verschillende...
Een klant van Basic Fit heeft problemen met inloggen omdat haar e-mailadres acht jaar geleden verkeerd is ingevoerd. Het juiste adres is [email protected], maar er ontbreekt een letter. De klant verzoekt om deze wijziging in het systeem aan te brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 09 juni 2020 om 07:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
