Mijn Klacht:
Geachte heermevr,
Ik probeer in te loggen maar hij geeft steeds aan dat ik geen lid ben of dat ik de verkeerde gegevens heb ingevuld.
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer kan inloggen. En gebruik van jullie wiffie.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Diana, Bedankt voor jouw bericht. Ik heb de app voor je gereset en geactiveerd. Je kunt nu inloggen met de volgende gegevens: E-mailadres: [email protected] Wachtwoord: 100104404 Met vriendelijke groet, Tessel van Basic-Fit
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het inloggen op zijn account, waarbij het systeem aangaf dat hij geen lid was of verkeerde gegevens had ingevoerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 12 september 2019 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
