Mijn Klacht:

hallo,
door hacking problemen kon ik niet meer inloggen op facebook,
men verzocht een ID foto op te sturen naar facebook voor verificatie, heb ik gedaan maar ik kreeg direct een automatische responce mail terug met deze text:

Hallo,

We kunnen je geen toegang verlenen tot dit account of dit verzoek verder verwerken omdat we geen geaccepteerd identiteitsbewijs hebben ontvangen dat overeenkomt met de informatie in het account.

Meer informatie over welke identiteitsbewijzen we accepteren, kun je vinden in het Helpcentrum:

https://www.facebook.com/help/159096464162185/?refcr

Met vriendelijke groet,
Het team van Facebook
Facebook Security

Dit bericht is op jouw verzoek naar [email protected] verstuurd. Meta Platforms Ireland Ltd., Attention: Community Operations, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland

ik ben er van overtuigd dat deze mensen de boel oplichten langs facebook onder de naam facebook en proberen achter je ID gegevens te komen om je waarschijnlijk te kunnen blackmailen e.d. lijkt het wel aan de geluiden te horen die ik ineens te horen krijg, tevens is mijn mobiel en email account gehacked en hoor ik aantal mensen praten met discriminerende uitingen e.d., tevens nu ik mij ID heb verstuurd ‘hoor’ ik iemand duidelijk zeggen dat men nu een killer te pakken heeft wat refereert op mijn verstuurde ID kaart om mij te intimideren?? of bang te maken??, ik wil graag dat er wat gedaan word tegen dit soort online terrorisme en oplichting vanaf facebook door mensen die er waarschijnlijk werken en ik merk dat men dit van Ireland facebook afkomt ipv San Francisco.
ik vind erg vreemd dat ik ID verstuur maar ik direct een mail terug krijg met bovenstaand automatisch verstuurd bericht.
ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn facebook weer op kan met de waarborg dat mijn ID gegevens worden vernietigd na 30 dagen, die ik heb verstuurd en dat tevens die automatisch email beantwoorder eraf word gehaald en dat er iemand echt actie onderneemt om mensen te helpen met problemen op en met facebook inlog.