Hi Fahima, Bedankt voor jouw bericht. Wat leuk dat je lid geworden bent bij Basic-Fit. Ik zie in mijn systeem dat jij nog geen pasje hebt opgehaald. Deze pas heb je nodig om een account aan te kunnen maken voor...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen met het inloggen op zijn account na het aanmaken van een abonnement. Ondanks het invoeren van de juiste gegevens, kreeg hij steeds de melding van een onjuist pasnummer of geboortedatum. Het probleem is inmiddels opgelost.
Hallo, ik heb een basic fit abbonement genomen en heb me email ingevoerd nou weet ik niet of je dan al automatisch een acount krijgt want inloggen werkt niet en acount aanmaken werkt ook niet. ik vul al me juiste gegevens in maar toch staat er elke keer onjuiste pasnummer of geboortedatum.
Ik ben tevreden als ik in me acount kan komen of een acount aankan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2019 om 10:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
