Klacht: Inklaring

Chera op 21 januari 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 21 januari 2020

Een klant heeft een pakket uit Italië dat al meer dan een week bij de douane ligt, volgens de trackingcode. De klant is ontevreden over de communicatie en het gebrek aan informatie over de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik verwacht een pakket uit Italië. ,de trackingcode geeft aan dat het al meer dan een week bij dedouane ligt. Weet niet waaro

Gewenste Oplossing:

Als ik m’n pakket krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Chera
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM