Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Ab Kropff op 19 november 2012 over ING in de categorie Banken
Vandaag om 12.30 via de ING website een aanvraag formulier nabestaanden ingevuld en verzonden. Vervolgens kwam de melding "Even geduld a.u.b. De gegevens worden ingeladen". Gewacht tot 12.40 uur en omdat de melding niet verdween ervoor gekozen om het speciale... Lees meer
E.Heiligers met rekeningnr757938205 bij Ing op dit rekningnr heb ik 290 Euro overgemaakt. Maar geen product ontvangen .Mijn omschrijving was Philps lumeaSC2003 Heb dit15 Nov overgemaakt. Ben dus opgelicht en met mij al veel anderen lijkt nu. Lees meer
Klacht van sylviadejong op 16 november 2012 over ING in de categorie Banken
Geachte ING, vorige week ontving ik een nieuwe Creditcard die mijn oude moest vervangen. Deze heb ik volgens de brief geactiveerd en vervolgens heb ik de klantenservice gebeld om te vragen of dit in orde was, daar ik de volgende dag... Lees meer
Klacht van ingklant op 14 november 2012 over ING in de categorie Banken
Waarom tutoyeert ING de klant? https://nl.wikipedia.org/wiki/Tutoyeren "Tutoyeren geldt als onbeleefd, afhankelijk van de relatie en leeftijd van de sprekers. In het Nederlands is het thans normaal tussen mensen die elkaar kennen en tegen jongeren. Volgens de etiquette wordt eenieder geacht om een... Lees meer
Klacht van jjk007 op 12 november 2012 over ING in de categorie Banken
er is belag op mijn rekening gelecht door de deurwaarder op 13-07-2012 opzicht geen probleem in die tijd . nu 14-11-2012 is het belag pas uit gevoert door ING waar om dat kon men niet zegen en na 4.5 uur telefoon gespreken... Lees meer
Klacht van GertSchaap op 09 november 2012 over ING in de categorie Banken
'een overboekingen vanaf een andere bank naar ing die voor 16:30 wordt gedaan, staat er dezelfde dag nog op' Ja, dat zal in theorie zo zijn maar in praktijk is het de volgende dag. of het moet 's ochtends overgemaakt... Lees meer
Klacht van GertSchaap op 09 november 2012 over ING in de categorie Banken
ik heb nu (voor de 5e keer in een half jaar) een nieuwe pinpas aan moeten vragen omdat hij na enkele weken (soms maanden) het niet meer doet. elke keer kost dit weer 7,50 en als dit zo doorgaat betaal... Lees meer
Klacht van hbhuis op 09 november 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds een jaar ben ik penningmeester van de ouderraad van een school. Even zolang probeer ik al de bevoegdheden te krijgen tot de bankrekening en de oude penningmeester te laten vervallen. De ING komt steeds weer met nieuwe bezwaren, vragen... Lees meer
Klacht van Kriel op 07 november 2012 over ING in de categorie Banken
Onbekenden hebben geld van m'n rekening afgeschreven. De ING zegt dat we alleen maar aangifte bij de politie kunnen doen. Ik dacht dat er voor een eenmalige incasso altijd een handtekening nodig was. Naar het blijkt kan je gewoon telefonisch... Lees meer
Klacht van Heros op 07 november 2012 over ING in de categorie Banken
Op 21 oct 250 euro gepind bij ING betaalautomaat met een kaart van de Rabobank. Te lang gewacht met geld uitnemen waarbij vervolgens het bedrag voor m'n ogen werd ingeslikt.Bedrag wel afgeschreven van de Rabo rekening. Aangezien ik 250 nodig had... Lees meer