Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van sterker op 07 december 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds enige tijd heeft ING de uiterst klantonvriendelijke manie om de betalingskenmerken welke client invult op een overschrijvingsformulier, niet meer weer te geven op diens bankafschriften. Na een telefonische klacht hierover werd heel onschuldig gesuggereerd dat dit wel een (tijdelijke)... Lees meer
Klacht van Rolf1961 op 07 december 2012 over ING in de categorie Banken
950 Euro gestort , systeem geeft 50 Euro terug. Opnieuw in automaat gedaan en krijg melding storting afronden. Blijkt dat er 900 Euro door automaat is gezien. ING geeft niet thuis , terwijl er nog 50 Euro in de automaat moet zitten. Lees meer
Klacht van dagobertduckie op 06 december 2012 over ING in de categorie Banken
Ben , lees was klant bij ING, wil me betaalrekening opzeggen, maar krijg telkens een brief dat het niet kan. Vreemd, het saldo is al een tijdje (vaak) nu op 0,00 en maak ik nu zelf mijn salaris naar mijn... Lees meer
Een extra hypoteek bedrag door een medewerkster van de ing op ons. hypotheek nummer 697201597 heb ben wij nu 2 hypotheek bedragen Sinds 1992 hebben wij bij de postbank een spaarhypotheek met een maand bedrag van € 531,68 Sinds 06... Lees meer
Klacht van Winston op 03 december 2012 over ING in de categorie Banken
Ongeveer 2 jaar geleden had ik een betaalrekening bij de ING aangevraagd. Maar in verband met een EVA-registratie is dit tot op heden nog niet gelukt. Ik heb nooit gebruik kunnen maken van mijn betaalrekening. Het probleem is dat mijn... Lees meer
Klacht van 1q2w op 03 december 2012 over ING in de categorie Banken
Afgelopen week kreeg ik telefoon van de afdeling Incasso in Leeuwarden met het verzoek om het tekort op mijn prive rekening ING ..... aan te vullen. Blijkbaar vond ING en deze afdeling voorop dat dit tekort niet snel genoeg zou... Lees meer
Klacht van bastaard op 30 november 2012 over ING in de categorie Banken
2 weken geleden Princess sapcentrifuge besteld via rentepunten winkel van ING Tot nu toe niets ontvangen. 2 x gebeld. Er is daarna geen contact meer opgenomen. Ik heb al betaald Lees meer
Klacht van lennyroels op 29 november 2012 over ING in de categorie Banken
vandaag bij de ING geweest om voor €500 mex.pesos te bestellen.de wisselkoersen komen totaal niet overeen.ik kreeg 7.700pesos= €458,14 en moest hiervoor €510,- betalen.Het koste mij dus €51,86.Schandalig gewoon!ik had gevraag of ik beter dollars of pesos kon bestellen.Daar kreeg... Lees meer
Klacht van Almere24 op 28 november 2012 over ING in de categorie Banken
Ik krijg 2 weken terug een brief dat ik 27 november 2012 positief moet staan. Gister 27 november 2012 zoals altijd sta ik netjes positief. Nou jullie raden het al het is dus ingetrokken. Ik gebeld met ING krijg ik... Lees meer
Klacht van ellendonners op 28 november 2012 over ING in de categorie Banken
17-11-2012 heb ik een storting gedaan van ongeveer 800 euro bij jullie kantoor in Geleen (Martk 116). Ik kreeg een bericht 'geld is om veiligheidsredenen ingenomen, begeef u naar de balie'. Hier heb ik samen met een medewerker een klacht... Lees meer