Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van kruidhofaj op 26 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Al een paar jaar geen rekeningnummers meer actief bij ING, mijn lopende doorlopende krediet totaal ingelost in 06-2012 en ook netjes een bevestiging daar van ontvangen van ing dat alles is ingeost en is afgemeld bij BKR. Nooit meer iets... Lees meer
Klacht van Sparnaay op 26 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Hoe kan het dat ik saldo sms terug krijg terwijl ik dat nooit heb aangevraagd? Lees meer
Klacht van hfwier op 25 januari 2013 over ING in de categorie Banken
De ING hanteert de grens van 25000 euro!!!! voor het vragen naar een verklaring van erfrecht. Dit als gevolg dat iemand uit de familie met een akte van overlijden zich tot beheerder van de rekening kan laten benoemen en dus... Lees meer
Ik woon in Senegal en moet voor betalingen met mijn ING rehkening gebruik maken van Internet. De ING hanteert een dubbele beveiliging. Inloggen met een code en transacties met een andere. Het gebruikelijke systeem met een TAN code via de... Lees meer
Heb de hypotheek R 090-689321 op 2 januari 2013 bij ING afgelost. De ING geen opdracht gegeven om de hypotheek te beëindigen . Maar de ING komt wel met een hoge rekening. ING rekent ook nog rente € 8,26 vanaf 2... Lees meer
Klacht van hans-peter esveld op 25 januari 2013 over ING in de categorie Banken
de ing heeft mij uit de verzekering ge gooit op grond dat er niet genoeg geld op de rekenig stond. zij zeggen dit per brief mij meerdere malen op de hoogte gesteld zouden hebben. alleen deze briefen heb ik nooit van... Lees meer
Klacht van C.A.Niessen op 22 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Op 9 juni 2008 heb ik de overlijdensrisicoverzekering bij uw maatschappij Postbank Levensverzekering NV opgezegd met het polisnummer A 08971503900A en polisnummer A 08971503900B, echter, vóór het einde van de verzekering. Bij deze overlijdensrisicoverzekering is sprake van een premievrije waarde.... Lees meer
Klacht van benchie09 op 21 januari 2013 over ING in de categorie Banken
regelmatig en bezorger reeds aangesproken dat de post op no; 9 moet bezorgt worden zoals adres op brief maar niet op 7,deze mensen op no 7 hebben niet t fatsoon om de brief op no 9 in te gooien en... Lees meer
Klacht van W. Martijn op 18 januari 2013 over ING in de categorie Banken
L.S., Omstreeks de 8e of de 9e van elke maand ontvangen wij een ING-afschrift betr. onze spaarrekening. Ook ontvangen wij een afschrift van onze bankrekening van elke maand op plm. de 17e of 18e. Deze maand hebben wij nog niets... Lees meer
Klacht van eviliv op 17 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon krijgt bericht van de ING bank dat er een nieuwe betaalpas voor hem op het postkantoor ligt die hij voor 17 januari 2013 moet afhalen. Na deze datum wordt de pas vernietigd en zijn oude pas geblokkeerd. (Deze... Lees meer