Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Lavender op 08 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht is dat ING mijn kosten neerlegt terwijl de beslaglegging op mijn studentenrekening niet uitgevoerd kon worden vanwege geen gelden. Ik vind ten eerste dat de schuldeiser zelf de hoge kost moet betalen en vind het bedrag veels te... Lees meer
Klacht van paulasmeekens op 08 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb een woonverzekering voor mijn huis bij de ING.Ik keek op mijn afschrift of deze al betaald was en zag niets op mijn afschrift staan??Ik ging naar de ing en die zeiden dat de polis gewoon elke maand betaald... Lees meer
Klacht van ingklant op 08 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Sjoerd van Keulen betalen voor zijn commissariaat bij ING (euro 49.000 in 2011, zie pagina 86 ING Groep Jaarverslag 2011) of werkende systemen (technisch defect in de hardware, zie http://www.ing.nl/nieuws/nieuws_en_persberichten/2013/02/Mijn_ing_zakelijk_en_mob._bankieren_app_zakelijk_momenteel_niet_beschikbaar.aspx)? Lees meer
Klacht van hr.Peters op 08 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Voor de zoveelste keer wordt ik weer geconfronteerd met een storing bij ING internetbankieren en de ING bankieren app, kortom niks doet het. Ik heb diverse rekeningen bij diverse banken en merk dat mijn rekeningen bij ABN AMRO en Rabobank... Lees meer
Klacht van meakwa op 04 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Al bijna twee maanden ben ik bezig om mijn betaalrekening en creditcard bij ING op te zegggen. En ze krijgen het niet voor elkaar. Ruim een week geleden stuurde ik onderstaande brief naar hun Manager Verkoopondersteuning.Alweer geen (tijdige) reactie natuurlijk.... Lees meer
Klacht van asoochit op 03 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon is een patient post traumatisch stress syndroom.Hij heeft een wajong uitkering en sinds augustus 2012 een studie financiering.Hij woont onder mijn begeleiding op een flat in de buurt.Mijn zoon is op 9 november door een paar onbekende mannen... Lees meer
Ik ben woonachtig in thailand en ben sinds april 2012 niet meer in staat om via internet te bankieren .het lijkt bijna onmogelijk om de nieuwe inlogcodes op te sturen .verschillende keren contact gehad en zelfs aangeboden om het met... Lees meer
Klacht van bente11 op 30 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik probeer een overschrijving te doen naar een ABN AMRO rekening en krijg voortdurend deze nietszeggende melding. Overschrijven van mijn betaalrekening naar spaarrekening lukt wel. Lees meer
Klacht van 06china48 op 29 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Ls.; Het is knap lastig als ING niet operationeel is zodat ik op"MIJN ING" kan INLOGGEN Het is weekend en de 26e, de periode waarbij je bankzaken op orde moet brengen Bv dank Lees meer
Klacht van DoekF46 op 28 januari 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer, mevrouw, Ik kreeg vorige week een brief met de mededekling dat ik mijn krdiethypotheek over kon zetten van variabel naar vast. In eerste instantie hogere maankosten maar bij een renteverhoging t.z.t in mijn voordeel. Contact opgenomen en hoorde dat het... Lees meer