Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van jan10127 op 16 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik zit op dit moment in Cambodja, lekker vakantie maar nee, ik heb nog (gelukkig)150 us dollar op zak en mijn pasje doet het niet bij geen enkele bank omdat deze geen connectie met ing kan maken, ik heb reeds... Lees meer
Klacht van chantal26 op 15 februari 2013 over ING in de categorie Banken
ik wil graag een klacht melden over ing ik word zeer onbeschoft benaderd door deze bank ik heb een roodstand op een rekening nu moet ik 200 euro betalen ik zit in een bijstands uitkering met 2 kinderen ik legde deze situatie uit maar er... Lees meer
Klacht van Koolio op 14 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik stond met een volle winkel wagen bij de kassa 7 weken geleden en mijn pas deed het niet.. ik naar ing gebeld, mijn pas was geblokkeerd omdat de ing een nieuwe pas naar mijn oude adres verzonden had en... Lees meer
Klacht van paulasmeekens op 13 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht over de woonverzekering is helemaal niet opgelost door de ING.De ING maakt fouten,dus ik ga geen 0900 bellen,terwijl ik elke maand mijn premie van 31 euro betaal?Ik vraag gewoon een overzicht van de automattische incasso s van mijn... Lees meer
Klacht van singel8788 op 10 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Foutmelding 104.0.3.2003 krijg ik al dagen als ik mijn betalingsafschriften wil opvragen. Lees meer
Klacht van Lavender op 08 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht is dat ING mijn kosten neerlegt terwijl de beslaglegging op mijn studentenrekening niet uitgevoerd kon worden vanwege geen gelden. Ik vind ten eerste dat de schuldeiser zelf de hoge kost moet betalen en vind het bedrag veels te... Lees meer
Klacht van paulasmeekens op 08 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb een woonverzekering voor mijn huis bij de ING.Ik keek op mijn afschrift of deze al betaald was en zag niets op mijn afschrift staan??Ik ging naar de ing en die zeiden dat de polis gewoon elke maand betaald... Lees meer
Klacht van ingklant op 08 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Sjoerd van Keulen betalen voor zijn commissariaat bij ING (euro 49.000 in 2011, zie pagina 86 ING Groep Jaarverslag 2011) of werkende systemen (technisch defect in de hardware, zie http://www.ing.nl/nieuws/nieuws_en_persberichten/2013/02/Mijn_ing_zakelijk_en_mob._bankieren_app_zakelijk_momenteel_niet_beschikbaar.aspx)? Lees meer
Klacht van hr.Peters op 08 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Voor de zoveelste keer wordt ik weer geconfronteerd met een storing bij ING internetbankieren en de ING bankieren app, kortom niks doet het. Ik heb diverse rekeningen bij diverse banken en merk dat mijn rekeningen bij ABN AMRO en Rabobank... Lees meer
Klacht van meakwa op 04 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Al bijna twee maanden ben ik bezig om mijn betaalrekening en creditcard bij ING op te zegggen. En ze krijgen het niet voor elkaar. Ruim een week geleden stuurde ik onderstaande brief naar hun Manager Verkoopondersteuning.Alweer geen (tijdige) reactie natuurlijk.... Lees meer