Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jellienke op 26 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Op 5/2/2013 stortte ik 970,- bij de automaat in het bankgebouw. Vervolgens gaf het apparaat een foutmelding: "uw geld wordt om veiligheidsredenen ingenomen, meld u aan de balie Vragen en antwoorden". Zo gezegd zo gedaan en ik kon vertrekken met... Lees meer
2 maanden geleden schadeformulier opgestuurd ivm inbraak woning ik heb hierover meerdere keren contact gehad met de ing telefonisch en per mail meerdere keren hebben ze gezegd dat het formulier was binnen gekomen en dat het in behandeling was,nu... Lees meer
Klacht van Peggy@30 op 25 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb geld €150 dat ik had moeten overmaken aan de opvang van mijn zoon per ongeluk overgemaakt aan een verkeerde rekening nummer een 8 had een o moeten zijn ( eigen stomme schuld) nu ben ik naar de bank gegaan... Lees meer
Klacht van chantal26 op 22 februari 2013 over ING in de categorie Banken
hierbij wil ik nog een klacht doen over de ing ik ben hier al een tijd mee bezig word onbeschoft geholpen wij zitten in de bijstand en hebben afgesproken om 200 euro in de maand over te maken dat heb ik... Lees meer
Klacht van mixa.ru op 22 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Per 12-8-2012 zou mijn kortlopende Reisverzekering ingaan. Let op - pas op 3-1-2013 krijg ik van de ING een brief binnen dat ondanks herhaalde verzoeken om contact met ze op te nemen i.v.m. de achterstand in de premiebetaling betreffende mijn... Lees meer
Klacht van chantal26 op 21 februari 2013 over ING in de categorie Banken
zo als mijn vorige 2 klachten wat ik gestuurd heb ben ik gebeld door de ing dat ze er niks aan kunnen doen elke keer word er gezegd dat de klacht is opgelost wat dus niet het geval is ze worden... Lees meer
Klacht van kattebak3 op 20 februari 2013 over ING in de categorie Banken
op 23 december geldopname gedaan ,ipv 250 zoals gevraagd kregen wij maar 100,00 euro .Wel 250 euro van rekening afgeschreven, Gemeld bij storingsdienst,volgende dag naaar Ing kantoor gegaan en klacht gedaan. brief gehad van ING er zou niets fout zijn gegaan en... Lees meer
Klacht van chantal26 op 19 februari 2013 over ING in de categorie Banken
ik heb een klacht geplaatst de ing zegt de klacht opgelost te hebben maar dat is helemaal niet waar ze hebben me nog onbeschofter ter woord gestaan en opgehangen en nemen niet op ik kan nog steeds niet bij mijn betaal rekening Lees meer
Zojuist heb ik geprobeerd om een aanbetaling voor mijn vakantie over te maken naar Duitsland. IBAN- en BIC-nummers zijn correct ingevuld, maar ik krijg telkens de foutcode 52.1.1.22. Zowel via Google als via Firefox geprobeerd, maar geen overschrijving mogelijk. Graag zo snel... Lees meer
Klacht van Magdalena op 16 februari 2013 over ING in de categorie Banken
ING reisverzekering heeft te kennen gegeven, mijn verloren horloge en tablet tijdens de terugreis van Gran Canaria niet te vergoeden via de reisverzekering. Dit omdat ik via een schadeformulier heb aangegeven, de tablet in het vliegtuig terug van Gran Canaria... Lees meer