Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van chantal26 op 21 februari 2013 over ING in de categorie Banken
zo als mijn vorige 2 klachten wat ik gestuurd heb ben ik gebeld door de ing dat ze er niks aan kunnen doen elke keer word er gezegd dat de klacht is opgelost wat dus niet het geval is ze worden... Lees meer
Klacht van kattebak3 op 20 februari 2013 over ING in de categorie Banken
op 23 december geldopname gedaan ,ipv 250 zoals gevraagd kregen wij maar 100,00 euro .Wel 250 euro van rekening afgeschreven, Gemeld bij storingsdienst,volgende dag naaar Ing kantoor gegaan en klacht gedaan. brief gehad van ING er zou niets fout zijn gegaan en... Lees meer
Klacht van chantal26 op 19 februari 2013 over ING in de categorie Banken
ik heb een klacht geplaatst de ing zegt de klacht opgelost te hebben maar dat is helemaal niet waar ze hebben me nog onbeschofter ter woord gestaan en opgehangen en nemen niet op ik kan nog steeds niet bij mijn betaal rekening Lees meer
Zojuist heb ik geprobeerd om een aanbetaling voor mijn vakantie over te maken naar Duitsland. IBAN- en BIC-nummers zijn correct ingevuld, maar ik krijg telkens de foutcode 52.1.1.22. Zowel via Google als via Firefox geprobeerd, maar geen overschrijving mogelijk. Graag zo snel... Lees meer
Klacht van Magdalena op 16 februari 2013 over ING in de categorie Banken
ING reisverzekering heeft te kennen gegeven, mijn verloren horloge en tablet tijdens de terugreis van Gran Canaria niet te vergoeden via de reisverzekering. Dit omdat ik via een schadeformulier heb aangegeven, de tablet in het vliegtuig terug van Gran Canaria... Lees meer
Klacht van jan10127 op 16 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik zit op dit moment in Cambodja, lekker vakantie maar nee, ik heb nog (gelukkig)150 us dollar op zak en mijn pasje doet het niet bij geen enkele bank omdat deze geen connectie met ing kan maken, ik heb reeds... Lees meer
Klacht van chantal26 op 15 februari 2013 over ING in de categorie Banken
ik wil graag een klacht melden over ing ik word zeer onbeschoft benaderd door deze bank ik heb een roodstand op een rekening nu moet ik 200 euro betalen ik zit in een bijstands uitkering met 2 kinderen ik legde deze situatie uit maar er... Lees meer
Klacht van Koolio op 14 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Ik stond met een volle winkel wagen bij de kassa 7 weken geleden en mijn pas deed het niet.. ik naar ing gebeld, mijn pas was geblokkeerd omdat de ing een nieuwe pas naar mijn oude adres verzonden had en... Lees meer
Klacht van paulasmeekens op 13 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht over de woonverzekering is helemaal niet opgelost door de ING.De ING maakt fouten,dus ik ga geen 0900 bellen,terwijl ik elke maand mijn premie van 31 euro betaal?Ik vraag gewoon een overzicht van de automattische incasso s van mijn... Lees meer
Klacht van singel8788 op 10 februari 2013 over ING in de categorie Banken
Foutmelding 104.0.3.2003 krijg ik al dagen als ik mijn betalingsafschriften wil opvragen. Lees meer