Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van mimi72 op 04 april 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag wil ik 950 euro storten bij de ING bank in Schiedam. Nadat ik het geld in het vakje heb gelegd, begint de automaat te ratelen. Daarna is het hap, slik en weg zijn MIJN zuur verdiende centjes. Ik krijg een... Lees meer
Klacht van Pascal62 op 04 april 2013 over ING in de categorie Banken
Door de storing zijn gereserveerde bedragen soms weer op 3-4 nogmaals afgeschreven, dit is later door ING gecorriceerd. Maar waarom zijn afschrijvingen, betaalautomaat, PIN vanaf 28-3 nu op verwerkingsdata van 3-4 geplaatst? De ING zegt eerst dit komt door het paasweekeinde, maar... Lees meer
Klacht van lindayb op 03 april 2013 over ING in de categorie Banken
ING webteam: Een oplossing kan ik het niet noemen, fantasierijke respons past beter. En dat vind ik erg jammer, ik had gehoopt dat ik via deze weg wel een fatsoenlijk antwoord zou krijgen. Ik plaats een klacht op deze website omdat ik... Lees meer
Klacht van lavendel57 op 03 april 2013 over ING in de categorie Banken
De bedragen die op 29 en 30 maart stonden gereserveerd worden op 3 april weer allemaal afgeschreven. Die bedragen waren al verwerkt in saldo, stonden alleen gereserveerd.Volgens mij dus gewoon dubbel afgeschreven. Bedankt ING. Ik kan nu geen boodschappen meer doen... Lees meer
Ik heb gisteren reeds geklaagd over ING maar vandaag is het toch wel helemaal goed mis!!! Als men al kan inloggen dan heb je opeens 170 euro minder op je rekening??? En veel mensen staan zelfs in het rood terwijl... Lees meer
Klacht van Nooid01 op 03 april 2013 over ING in de categorie Banken
Op dinsdag 19 maart gebeld met de ING voor de aanvraag van een creditcard. Aangegeven dat ik de creditcard nodig had voor mijn vakantie van 6 april. Dit was geen probleem volgens de medewerker van de klantenservice. Op 22 maart... Lees meer
Klacht van nieteke op 02 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik zit te wachten op enkele betalingen maar bij ing geven ze niet thuis, oftewel, normaal krijg je nog een scherm wat zegt. ING is momenteel niet bereikbaar, nu ligt de hele website er waarschijnlijk uit want waar ik ook... Lees meer
Klacht van rddekruif op 01 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb afgelopen donderdagavond vanaf mijn ABN geld overgemaakt naar de ING rekening en nu 4 dagen later staat het NOG NIET op mijn rekening. Van de ABN is het per direct afgeboekt, maar opboeken schijnt voor de ING erg... Lees meer
Klacht van biebbieb op 27 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Wij hebben in december contact gehad met onze hypotheekadviseur en begrepen dat het goed zou zijn onze aflossingsvrije hypotheek om te zetten naar een spaarhypotheek. Het was noodzakelijk dit voor 1 april te doen. Ons werd verteld dat de " regels... Lees meer
Klacht van vivian123 op 27 maart 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn betaalrekening is geblokkeerd nadat een aantal gegevens niet correct waren. Inmiddels is dit opgelost maar mijn rekening is na 5 x met ING bellen en 3 x mailen nog steeds niet gedeblokkeerd.Ik krijg iedere keer hetzelfde verhaal dat dit... Lees meer