Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Pattie83 op 02 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Vrijdag 26 april is mijn salaris overgemaakt van ING naar Rabo. Omdat het weekend ertussen zat én ik bij een andere bank zit, is het vanzelfsprekend dat ik het niet dezelfde dag binnenkreeg, maar maandag of dinsdag. Aangezien dinsdag een... Lees meer
Klacht van pardijs op 02 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geen betaalafschrift ontvangen van ING, is volgens ING 17 april afgestuurd. Eventuele schades veroorzaakt door niet bezorgen c.q. zoek maken van poststukken zullen we verhalen op Sandd. Lees meer
Klacht van richardklachthypotheek op 01 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Enige tijd geleden een klacht gedaan, die blijkbaar gekenmerkt is als 'opgelost'. De klacht was dat de offerte telkens niet kwam, met een vertraging van ± 4 weken! Nu was de offerte handmatig door de adviseur aangepast, zodat het één... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 01 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Dit is al de 3de keer dat ik weer een klacht doe tegen de ING. Jullie zeggen wel dat het opgelost is maar verder blijf ik zonder centen zitten, jullie zetten op de site een lachende smiley van is opgelost,... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 01 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Dit is al de 3de keer dat ik weer een klacht doe tegen de ING. Jullie zeggen wel dat het opgelost is maar verder blijf ik zonder centen zitten, jullie zetten op de site een lachende smiley van is opgelost,... Lees meer
Klacht van Zouhairlary op 01 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte meneer, mevrouw, Mijn naam is Lary Zouhair. Ik heb sinds augustus 2012 een studentenrekening bij de ING. Tot mijn grote ongenoegen is de rekening nog steeds niet actief met als gevolg dat ik geen inkomsten heb vanwege dit probleem.... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 29 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik zet mijn verhaal dat ING geld van mij heeft kwijt geraakt, en mijn salaris heeft ingenomen zodat ik geen rekeningen kan betalen, maar wel zetten dat het opgelost is, is helemaal niet zo. Dit bedoel ik nou. Zij doen... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 27 april 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb eerder zelf geld gestort op mijn rekening, dat geld is nooit op mijn rekening gekomen(was tijdens die leuke storing).ING wilt wel een onderzoekt opstarten,maar je krijgt 0,00000% garantie dat je je geld daad werkelijk krijgt. En ik wilde... Lees meer
Klacht van shitzooi op 27 april 2013 over ING in de categorie Banken
salaris is 25 april overgemaakt vanaf ing rekening. heb zelf ook ing rekening, staat nu 27 april nog steeds niet op. waar blijft het?????? Lees meer
Klacht van Rein41 op 27 april 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn werkgever heeft de 25e al salaris gestort en het staat nog steeds niet op mijn bankrekening , dat is flink balen zo voor dit weekend , wat doet de ING toch met mijn geld ? Lees meer