Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van taomacuzuh op 06 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Ik kan al maanden geen gebruik maken van internetbankieren. Ik woon tijdelijk in het buitenland en had dus een lijst met TAN codes. Daar kon ik af en toe overboekingen mee doen. Op de lijst van TAN... Lees meer
Klacht van Roelvdburgt op 04 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Ik kreeg een brief van de ing met de melding dat er een bedrag van mn zakelijke rekening zou worden afgeschreven door een fout van de ing. Dit bedrag zou ik dezelfde dag teruggestort krijgen, maar ik wacht nog steeds.... Lees meer
Klacht van leovanbemmel op 03 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Onlangs heb ik in Almere 4035 euro gestort. Bij de eerste poging werd geen enkel biljet geaccepteerd. Reden: biljetten plakken vast. Bij de tweede poging is een groot gedeelte geaccepteerd en pas bij de derde is alles ingenomen. Met de... Lees meer
Klacht van Pl9K op 03 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag op 3 mei heb ik geld in de stortautomaat gestopt om op mijn rekening te storten. Tijdens het tellen kwam plots de mededeling dat het geld om veiligheidsredenen was ingenomen. Bij de balie heeft een vriendelijke ING medewerker een... Lees meer
Klacht van Greefhorst op 03 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Op 15 februari is er iemand bij mij thuis geweest in verband met de verplichte identificatie. Nu ontvang ik steeds brieven met het dringende verzoek tot identificatie. Inmiddels zijn mijn rekeningen geblokkeerd. Deze rekeningen (betaalrekening en beleggingsrekening) gebruik ik bijna... Lees meer
Klacht van Pattie83 op 02 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Vrijdag 26 april is mijn salaris overgemaakt van ING naar Rabo. Omdat het weekend ertussen zat én ik bij een andere bank zit, is het vanzelfsprekend dat ik het niet dezelfde dag binnenkreeg, maar maandag of dinsdag. Aangezien dinsdag een... Lees meer
Klacht van pardijs op 02 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geen betaalafschrift ontvangen van ING, is volgens ING 17 april afgestuurd. Eventuele schades veroorzaakt door niet bezorgen c.q. zoek maken van poststukken zullen we verhalen op Sandd. Lees meer
Klacht van richardklachthypotheek op 01 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Enige tijd geleden een klacht gedaan, die blijkbaar gekenmerkt is als 'opgelost'. De klacht was dat de offerte telkens niet kwam, met een vertraging van ± 4 weken! Nu was de offerte handmatig door de adviseur aangepast, zodat het één... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 01 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Dit is al de 3de keer dat ik weer een klacht doe tegen de ING. Jullie zeggen wel dat het opgelost is maar verder blijf ik zonder centen zitten, jullie zetten op de site een lachende smiley van is opgelost,... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 01 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Dit is al de 3de keer dat ik weer een klacht doe tegen de ING. Jullie zeggen wel dat het opgelost is maar verder blijf ik zonder centen zitten, jullie zetten op de site een lachende smiley van is opgelost,... Lees meer