Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van MilePile83 op 20 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb al best vaak iets hier geschreven over mijn zaak. ING doet er echter helemaal niks mee. Want het boeit hun niet, want zij mogen fouten maken, en hun klanten mogen lekker de dupe zijn. Ik zou een brief... Lees meer
Klacht van Bl@nkers op 17 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer, mevrouw, Vanmiddag ben ik al 3x bij een ING punt geweest. Ik moet daar mijn wachtwoord alleen maar op gaan halen. Daarvoor moet ik me legitimeren met paspoort o.i.d. geen probleem. Maar als extra controle moet ik mijn pinpas... Lees meer
Klacht van Robert2 op 16 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Op 2e paasdag heb ik opdracht gegeven voor het overboeken van mijn spaarloon naar mijn rekening bij de Rabobank. Ik kreeg een bevestiging dat het binnen 5 werkdagen zou worden overgemaakt. Ik had deze dag uiterlijk het geld nodig voor... Lees meer
Klacht van eboot op 16 mei 2013 over ING in de categorie Banken
binnen een aantal maanden alweer geld ingenomen door de stortingsautomaat , eerste keer 1500 nu 1400 euro . kom zo wel zakelijk in de problemen omdat het nu weer min. 10 dagen duurt voor het op mijn rekening staat Lees meer
Klacht van S.Charafi op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag rond 19:30 in de AH, ik moest gauw geld bijpinnen maar kreeg geen geld of foutmelding. Tot mijn schrik zie ik wel dat er geld is afgeschreven! Lees meer
Klacht van MilePile83 op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte ING Care Team Dat wat jullie als oplossing opschrijven slaat vaak nergens op. Ik heb al sinds 2 weken geen post ontvangen van de ING. En waarom geven jullie niet een keer toe dat er bij jullie ook dingen fout... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw Onlangs heb ik u een mail gestuurd over gestorte geld dat zoek was etcetc. Ik heb in mij mail duidelijk geschreven dat vanwege dat jullie het voorschot bedrag terug hebben gevorderd ben ik qua gezondheid in de problemen gekomen.... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw Onlangs heb ik u een mail gestuurd over gestorte geld dat zoek was etcetc. Ik heb in mij mail duidelijk geschreven dat vanwege dat jullie het voorschot bedrag terug hebben gevorderd ben ik qua gezondheid in de problemen gekomen.... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw Onlangs heb ik u een mail gestuurd over gestorte geld dat zoek was etcetc. Ik heb in mij mail duidelijk geschreven dat vanwege dat jullie het voorschot bedrag terug hebben gevorderd ben ik qua gezondheid in de problemen gekomen.... Lees meer
Klacht van stalk2013 op 14 mei 2013 over ING in de categorie Banken
ik heb nr. 09000533 gebeld maar die hebben het gesprek verbroken als zou ik geen juist rekeningnummer hebben ingevuld. Lees meer