Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van MilePile83 op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte ING Care Team Dat wat jullie als oplossing opschrijven slaat vaak nergens op. Ik heb al sinds 2 weken geen post ontvangen van de ING. En waarom geven jullie niet een keer toe dat er bij jullie ook dingen fout... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw Onlangs heb ik u een mail gestuurd over gestorte geld dat zoek was etcetc. Ik heb in mij mail duidelijk geschreven dat vanwege dat jullie het voorschot bedrag terug hebben gevorderd ben ik qua gezondheid in de problemen gekomen.... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw Onlangs heb ik u een mail gestuurd over gestorte geld dat zoek was etcetc. Ik heb in mij mail duidelijk geschreven dat vanwege dat jullie het voorschot bedrag terug hebben gevorderd ben ik qua gezondheid in de problemen gekomen.... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw Onlangs heb ik u een mail gestuurd over gestorte geld dat zoek was etcetc. Ik heb in mij mail duidelijk geschreven dat vanwege dat jullie het voorschot bedrag terug hebben gevorderd ben ik qua gezondheid in de problemen gekomen.... Lees meer
Klacht van stalk2013 op 14 mei 2013 over ING in de categorie Banken
ik heb nr. 09000533 gebeld maar die hebben het gesprek verbroken als zou ik geen juist rekeningnummer hebben ingevuld. Lees meer
Klacht van Tilburry op 14 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Ik kan momenteel geen geld overmaken via Internet bankieren van de ING. Wat is de reden van de storing. Ik kan wel gewoon inloggen. Lees meer
Klacht van SebasYTF op 13 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Het internetbankieren ligt er momenteel uit, ik kan via mijn android app niet overmaken en ook niet via internet. Lees meer
Klacht van IT op 13 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag wilde ik een bedrag van 1500 euro storten via een stortingautomaat van de ING te Maastricht. Aangezien ik dit wel eens vaker heb gedaan (met kleinere bedragen) en dit altijd goed ging, ging ik vol vertrouwen naar de ING.... Lees meer
Klacht van rickmasselink01 op 13 mei 2013 over ING in de categorie Banken
ik heb maar een beperkt budget per maand, en de ing heeft tot zover al voor minstens €30 van mijn rekening afgehaald en ik kom dus deze maand in de problemen met mijn geld om te eten. Wat geeft hun het... Lees meer
Klacht van Amsteldorper op 12 mei 2013 over ING in de categorie Banken
22 Februari na 13:15 de praktijk van mijn tandarts te hebben verlaten kwam ik onderweg goede bekenden tegen, gezien de penibele fianciele situatie van ons drieen besloten we bij Dirk 3 iets te halen om daarna bij te praten. 14:00... Lees meer
