Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van gemderks op 06 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds medio 2007 vindt een dubbele betaling plaats voor een levensverzekering. Naar aanleiding van indienen van een klacht is thans 1 van de 2 verzekeringen ingaande mei 2013 beëindigd.Met geen woord wordt gerept over het teveel betaalde, er wordt geen... Lees meer
Klacht van gemderks op 05 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds juli 2007 wordt maandelijks 2 automatische afschrijvingen verricht door Allianz Nederland. Ondanks het toen gedane verzoek polisnr.6471503 per prolongatiedatum te beëindigen. 30 januari 2008 werd bij de heer Wormgoor van de Rabobank navraag gedaan over de vordering van deze... Lees meer
Klacht van MDHT1976 op 01 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Zoals de ING zelf adverteert op hun site. Voor extra bestedingsruimte op uw Zakelijke Rekening kiest u voor een Zakelijk Krediet. Met dit krediet heeft u alle vrijheid in opnemen en aflossen: u bepaalt zelf hoeveel u gebruikt van uw krediet. Aanvragen... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 31 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Dit bedoel ik nou, mijn klacht ligt dik een week bij de juridische afdeling. Ik moet nu mijn auto verkopen om mijn min te dichten. Zodat ik div rekeningen kan betalen, maar dit is gewoon niet netjes van ING. Je... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 30 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht is uiteindelijk door gestuurd naar de juridische afdeling van ING. Nu heb ik veel gelezen dat daar mensen werken die helemaal schijt hebben aan hun klanten. Wij kunnen op deze manier niks betalen, de salaris van mijn man... Lees meer
Klacht van KoopmanJPM op 30 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Begin december afspraak gemaakt met adviseur in Alkmaar, die aangaf dat we eind februari alles wel rond zouden moeten hebben. Was geen probleem volgens de adviseur, inkomen goed, overwaarde voldoende, en alles binnen de kaders van de wet. Kortom: het... Lees meer
Klacht van ruudbaede op 29 mei 2013 over ING in de categorie Banken
september 2010 zijn er 2 waardebonnen voor Print-Things besteld van ieder 150 euro. Half december 2010 is 1 waardebon ingewisseld, twee maanden geleden kwam ik tot de ontdekking dat er nog 1 waardebon te gebruiken was, nu blijkt dat deze bonnen... Lees meer
Klacht van Hvandel op 25 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn salaris is op 20 mei door mijn werkgever overgemaakt, maar ik heb het nog steeds niet bijgeschreven gekregen.....het is 25 mei vandaag... ING even lekker aan het verdienen op de mei-salarissen met het vakantiegeld? Echt schandalig, want de automatische afschrijvingen... Lees meer
Klacht van Sschepel op 23 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Binnenkort wordt onze gezamenlijke betaalrekening geblokkeerd, omdat mijn vrouw niet voldoende is geindentificeerd. Bericht hierover kregen we onlangs terwijl we al een tijdje in het buitenland vertoeven. De servicedesk weet alleen te vertellen, dat we naar een notaris toe moeten... Lees meer
Klacht van johnolders2 op 22 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Dit betreft mijn derde klacht over hetzelfde onderwerp. Ik ben sinds maart bezig met het opvragen van een goede proforma aflosnota. Deze had ik na vestiging Venlo bezocht te hebben en 5 maal gebeld te hebben met uw helpdesk... Lees meer