Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van KoopmanJPM op 30 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Begin december afspraak gemaakt met adviseur in Alkmaar, die aangaf dat we eind februari alles wel rond zouden moeten hebben. Was geen probleem volgens de adviseur, inkomen goed, overwaarde voldoende, en alles binnen de kaders van de wet. Kortom: het... Lees meer
Klacht van ruudbaede op 29 mei 2013 over ING in de categorie Banken
september 2010 zijn er 2 waardebonnen voor Print-Things besteld van ieder 150 euro. Half december 2010 is 1 waardebon ingewisseld, twee maanden geleden kwam ik tot de ontdekking dat er nog 1 waardebon te gebruiken was, nu blijkt dat deze bonnen... Lees meer
Klacht van Hvandel op 25 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn salaris is op 20 mei door mijn werkgever overgemaakt, maar ik heb het nog steeds niet bijgeschreven gekregen.....het is 25 mei vandaag... ING even lekker aan het verdienen op de mei-salarissen met het vakantiegeld? Echt schandalig, want de automatische afschrijvingen... Lees meer
Klacht van Sschepel op 23 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Binnenkort wordt onze gezamenlijke betaalrekening geblokkeerd, omdat mijn vrouw niet voldoende is geindentificeerd. Bericht hierover kregen we onlangs terwijl we al een tijdje in het buitenland vertoeven. De servicedesk weet alleen te vertellen, dat we naar een notaris toe moeten... Lees meer
Klacht van johnolders2 op 22 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Dit betreft mijn derde klacht over hetzelfde onderwerp. Ik ben sinds maart bezig met het opvragen van een goede proforma aflosnota. Deze had ik na vestiging Venlo bezocht te hebben en 5 maal gebeld te hebben met uw helpdesk... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 20 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb al best vaak iets hier geschreven over mijn zaak. ING doet er echter helemaal niks mee. Want het boeit hun niet, want zij mogen fouten maken, en hun klanten mogen lekker de dupe zijn. Ik zou een brief... Lees meer
Klacht van Bl@nkers op 17 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer, mevrouw, Vanmiddag ben ik al 3x bij een ING punt geweest. Ik moet daar mijn wachtwoord alleen maar op gaan halen. Daarvoor moet ik me legitimeren met paspoort o.i.d. geen probleem. Maar als extra controle moet ik mijn pinpas... Lees meer
Klacht van Robert2 op 16 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Op 2e paasdag heb ik opdracht gegeven voor het overboeken van mijn spaarloon naar mijn rekening bij de Rabobank. Ik kreeg een bevestiging dat het binnen 5 werkdagen zou worden overgemaakt. Ik had deze dag uiterlijk het geld nodig voor... Lees meer
Klacht van eboot op 16 mei 2013 over ING in de categorie Banken
binnen een aantal maanden alweer geld ingenomen door de stortingsautomaat , eerste keer 1500 nu 1400 euro . kom zo wel zakelijk in de problemen omdat het nu weer min. 10 dagen duurt voor het op mijn rekening staat Lees meer
Klacht van S.Charafi op 15 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag rond 19:30 in de AH, ik moest gauw geld bijpinnen maar kreeg geen geld of foutmelding. Tot mijn schrik zie ik wel dat er geld is afgeschreven! Lees meer