Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van johnolders2 op 23 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Wij willen onze hypotheek vervroegd aflossen. Sinds maart 2013 zijn we al bezig met gesprek aan te gaan op jullie kantoor in Venlo, met het telefonisch contact opnemen met jullie medewerkers en met het indienen van verzoeken om een aflosnota... Lees meer
Klacht van Ellyabby op 19 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Heb nu 5 dagen een tv van philips die het niet doet zijn nu al dagen bezig met bellen met ing en philips. Ze wijzen elkaar aan om het probleem op te lossen. Nu wil de ing de tv ophalen... Lees meer
Klacht van elmarius77 op 19 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Ik ben al meer dan een week bezig om een lening te verlagen. Iedere keer krijg ik van ING tegenstrijdige informatie en ik weet helaas niet wat wel juist is en wat niet. Ik had tot vandaag de tijd om... Lees meer
Klacht van hadnaan op 19 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Maandag heb ik €2000 gestort in de stortautomaat. De automaat krijgt midden in de transactie storing. Er staat niet hoeveel geld ik heb gestort in de automaat of totaal geen info op het bonnetje dat de automaat uitkomt. Er staan... Lees meer
Klacht van bandmann81 op 19 juni 2013 over ING in de categorie Banken
geachte mensen van de ING bank Ik ben al jaren een klant van jullie sinds jullie toen in mijn jeugd nog de Postbank heette, ik heb toen in de tijd nog nooit een kwartaal krediet aangevraagd noch rood gestaan, nu ben... Lees meer
Klacht van hadnaan op 17 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag 17 juni 2013 in Schiedam spaland bij de Ing bank mijn geld gestort in de automaat in deze filiaal. Het gaat om +- 2000 euro! Dus geen klein bedrag. Ineens staat op het scherm dat mijn geld om veiligheidsredenen... Lees meer
wij staan op de fraudelijst waar wij niets van afweten. In januari 2013 izagen wij een groot bedrag op de rekening van mijn man. Omdat het vakantieperiode was hebben wij gewacht om na het weekend de bank de bellen om... Lees meer
Klacht van floris_w op 14 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Een jaar geleden liep een deel van mijn hypotheek af. Er werd mij toen een zeer hoge, niet marktconforme rente aangeboden met een langere looptijd. Ik heb hierover gebeld maar dit was het enige dat men mij kon aanbieden. Een... Lees meer
Klacht van radarfan op 12 juni 2013 over ING in de categorie Banken
in de media spreekt de directeur van de ing dat je rest schuld mee kan finicieren in je nieuwe hypotheek. dus wij de ing gebeld en vragen of dit klopt na een tijdje gepraat te hebben kom de aap uit... Lees meer
Klacht van josssie777 op 12 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn betaalrekening is geblokkeerd, maar kan wel nog op internetbankieren. Wat kan de oorzaak hiervan zijn? Lees meer