Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van hadnaan op 17 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag 17 juni 2013 in Schiedam spaland bij de Ing bank mijn geld gestort in de automaat in deze filiaal. Het gaat om +- 2000 euro! Dus geen klein bedrag. Ineens staat op het scherm dat mijn geld om veiligheidsredenen... Lees meer
wij staan op de fraudelijst waar wij niets van afweten. In januari 2013 izagen wij een groot bedrag op de rekening van mijn man. Omdat het vakantieperiode was hebben wij gewacht om na het weekend de bank de bellen om... Lees meer
Klacht van floris_w op 14 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Een jaar geleden liep een deel van mijn hypotheek af. Er werd mij toen een zeer hoge, niet marktconforme rente aangeboden met een langere looptijd. Ik heb hierover gebeld maar dit was het enige dat men mij kon aanbieden. Een... Lees meer
Klacht van radarfan op 12 juni 2013 over ING in de categorie Banken
in de media spreekt de directeur van de ing dat je rest schuld mee kan finicieren in je nieuwe hypotheek. dus wij de ing gebeld en vragen of dit klopt na een tijdje gepraat te hebben kom de aap uit... Lees meer
Klacht van josssie777 op 12 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn betaalrekening is geblokkeerd, maar kan wel nog op internetbankieren. Wat kan de oorzaak hiervan zijn? Lees meer
Klacht van gemderks op 06 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds medio 2007 vindt een dubbele betaling plaats voor een levensverzekering. Naar aanleiding van indienen van een klacht is thans 1 van de 2 verzekeringen ingaande mei 2013 beëindigd.Met geen woord wordt gerept over het teveel betaalde, er wordt geen... Lees meer
Klacht van gemderks op 05 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds juli 2007 wordt maandelijks 2 automatische afschrijvingen verricht door Allianz Nederland. Ondanks het toen gedane verzoek polisnr.6471503 per prolongatiedatum te beëindigen. 30 januari 2008 werd bij de heer Wormgoor van de Rabobank navraag gedaan over de vordering van deze... Lees meer
Klacht van MDHT1976 op 01 juni 2013 over ING in de categorie Banken
Zoals de ING zelf adverteert op hun site. Voor extra bestedingsruimte op uw Zakelijke Rekening kiest u voor een Zakelijk Krediet. Met dit krediet heeft u alle vrijheid in opnemen en aflossen: u bepaalt zelf hoeveel u gebruikt van uw krediet. Aanvragen... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 31 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Dit bedoel ik nou, mijn klacht ligt dik een week bij de juridische afdeling. Ik moet nu mijn auto verkopen om mijn min te dichten. Zodat ik div rekeningen kan betalen, maar dit is gewoon niet netjes van ING. Je... Lees meer
Klacht van MilePile83 op 30 mei 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht is uiteindelijk door gestuurd naar de juridische afdeling van ING. Nu heb ik veel gelezen dat daar mensen werken die helemaal schijt hebben aan hun klanten. Wij kunnen op deze manier niks betalen, de salaris van mijn man... Lees meer