Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van miejke op 29 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Vanmorgen heb ik een groot bedrag gestort via ing stortingsautomaat. Direct na inname van het geld verscheen er op het scherm, ingenomen om veiligheidsredenen. Welke?? Geen idee, ook de baliemedewerkster had geen idee. Een klachtenformulier ingevuld maar kreeg toen te... Lees meer
Klacht van MvanE op 26 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Via een hypotheek adviseur heb ik een hypotheek aangevraagd bij de ING. In de eerste instantie meer dan mocht met mijn inkomen, direct een nieuwe offerte aangevraags. Kreeg een foute. ze hadden een geheel annuitaire ipv ook een gedeelte aflossingsvrij zoals... Lees meer
Klacht van MvanE op 26 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Via een hypotheek adviseur heb ik een hypotheek aangevraagd bij de ING. In de eerste instantie meer dan mocht met mijn inkomen, direct een nieuwe offerte aangevraags. Kreeg een foute. ze hadden een geheel annuitaire ipv ook een gedeelte aflossingsvrij zoals... Lees meer
Klacht van JeroenFeenstra95 op 25 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Er is in 2009, toen ik 14 was fraude gepleegd zonder dat ik er van af wist. Nu ben ik 18 en kan ik helemaal niets behalve geld ontvangen. Nu verdien in aardig en wou ik graag een abbonement... Lees meer
Klacht van adonis2000 op 24 juli 2013 over ING in de categorie Banken
ik had een spaarkrediet bij de postbank. door omstandigheden kon ik niet aan mijn verplichtingen meer volden. heb dit gemeld.de verzekering hiervan is afgeocht door ing, en de openstaande schuld a €19000.00 MOETnu snel betaald worden door mij,momenteel heb ik... Lees meer
Klacht van fredvanmidde op 23 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zondag wilde ik zoals gewoonlijk geld opnemen in een geldautomaat (BNI) in Manado (Indonesie)...Dit lukte na verschillende pogingen niet. Daarna ook andere geldautomaten geprobeerd BCA, Mandiri...allemaal hetzelfde..geen geldopname mogelijk.. Nu hoorde ik vandaag dat er problemen zijn met de indonesische... Lees meer
Klacht van Albertzielman op 22 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb getankt op 21 juli om 12.00 uur 2013 in Frankrijk Ik zag via mijn mobiel dat er 150 euro is afgeschreven? Ik had slechts voor 40 euro. Er staat vermeld voor reservering? Lees meer
Klacht van ritav41 op 22 juli 2013 over ING in de categorie Banken
ik krijg als ik een betaling wil doen de volgende foutcode 209.5.13.0058. Wat betekent dit ?? Lees meer
Klacht van Lottegijs12 op 21 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb in Frankrijk bij de vestiging van le Clerq in Le Boulou op 19-07-2013 voor een bedrag van€29,00 gas getankt,er is echter €129,00 afgeschreven €100,00 te veel dus. Hoe is dit mogelijk? Lees meer
Klacht van pdwonline op 18 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn hypotheek bestaat uit drie delen. Wegens scheiding moet ik ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid regelen. De helft van de hypotheek moet daarbij worden omgezet in een niet aflossingsvrije hyphotheek wegens nieuwe regelgeving. ING maakt het zeer bont. Procedure loopt sinds maart 2012.... Lees meer