Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van fredvanmidde op 23 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zondag wilde ik zoals gewoonlijk geld opnemen in een geldautomaat (BNI) in Manado (Indonesie)...Dit lukte na verschillende pogingen niet. Daarna ook andere geldautomaten geprobeerd BCA, Mandiri...allemaal hetzelfde..geen geldopname mogelijk.. Nu hoorde ik vandaag dat er problemen zijn met de indonesische... Lees meer
Klacht van Albertzielman op 22 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb getankt op 21 juli om 12.00 uur 2013 in Frankrijk Ik zag via mijn mobiel dat er 150 euro is afgeschreven? Ik had slechts voor 40 euro. Er staat vermeld voor reservering? Lees meer
Klacht van ritav41 op 22 juli 2013 over ING in de categorie Banken
ik krijg als ik een betaling wil doen de volgende foutcode 209.5.13.0058. Wat betekent dit ?? Lees meer
Klacht van Lottegijs12 op 21 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb in Frankrijk bij de vestiging van le Clerq in Le Boulou op 19-07-2013 voor een bedrag van€29,00 gas getankt,er is echter €129,00 afgeschreven €100,00 te veel dus. Hoe is dit mogelijk? Lees meer
Klacht van pdwonline op 18 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn hypotheek bestaat uit drie delen. Wegens scheiding moet ik ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid regelen. De helft van de hypotheek moet daarbij worden omgezet in een niet aflossingsvrije hyphotheek wegens nieuwe regelgeving. ING maakt het zeer bont. Procedure loopt sinds maart 2012.... Lees meer
Klacht van zaandam1 op 18 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Er is door mij aan de Rabo bank een overschrijving met een verkeerd rek nummer gestuurd en is naar de ING gestuurd want het was een nummer van de ING maar die kijkt nergens naar ,voor wie het was en... Lees meer
Ik heb vandaag 17-7-2013 voor de zoveelste maal contact gehad met de ing bank. Omdat ik nu einde van dit jaar December mijn koophuis 4 jaar te koop staat dat ik volledig met mijn huurhuis betaal. En dat er een probleem op... Lees meer
Klacht van Sion112 op 17 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb een bedrag van €510 overgemaakt naar C. Weggeman. ING 675462398 Hr C Weggeman. Het ging om een apple macbook air die hij aanbood op Marktplaats. Ik verzond mijn geld 13 mei om 5 over 12. Probeerde hem daarna... Lees meer
Klacht van dickstevens op 16 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Na veel gedoe heb ik mij op een rekening bij laten schrijven als mederekeninghouder. Hiervoor ben ik twee keer naar een ING kantoor geweest en twee keer formulieren opgestuurd. Nu heb ik een formulier opgestuurd om de andere rekeninghouder te... Lees meer
Klacht van van Hoeven op 16 juli 2013 over ING in de categorie Banken
26 Juni 2013 een storting gedaan van €1750,-. de automaat telt €1550,-. direct de baliemedewerker erbij en een zogenoemde CKA-klacht aangemaakt. binnen 10 werkdagen word beloofd dat door ING contact met je opgenomen word om dit probleem op te lossen. na 11 dagen nog... Lees meer