Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Fem1 op 16 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Ik heb jaren geleden, toen mijn ex een doorlopend krediet afsloot, garant gestaan voor hem. De afspraak tussen ons was dat het zijn krediet was en dat hij netjes zou afbetalen. Een jaar later gingen we uit elkaar... Lees meer
Klacht van Patrickgoot op 13 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Hallo van de week 550 euro geld gestort bij ING in Almelo de automaat zei dat het bedrag 250 euro was maar dat klopt nie medewerk er bij gehaalt en die lachte mij uit u heeft vast wat thuis laten... Lees meer
Klacht van amorousmella op 11 juli 2013 over ING in de categorie Banken
ik heb altijd mijning gebruikt en kan altijd betalen via ideal. nu opeens sinds een weekje geleden kon ik mn betaling niet doen via ideal, ik dacht er is vast een storing. maar nu een week later doet hij het nog... Lees meer
Klacht van martexx op 11 juli 2013 over ING in de categorie Banken
vandaag ontdekt dat er verschillende afschrift regels dubbel instaan wanneer ik in 2012 een MT940 of csv bestand downloade van de ING. Geprobeerd de dubbele boekingen eruit te vissen maar nu klopt mijn saldo niet meer. Ik dacht het jaar 2012... Lees meer
Klacht van nielsveenman op 09 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Lange doorlooptijd aanmaken hypotheekofferte + aankondiging lange doorlooptijd verwerking offferte indien getekend. Enige reactie: "het is druk". Lees meer
Klacht van mandy18479 op 08 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag geld gestort bij de ING aan de Markendaalseweg in Breda. Na het storten geeft de automaat code 700 met de melding dat ik naar een medewerker dien toe te gaan. Samen met betreffende medewerker een klachtenformulier opgesteld en deze wordt verstuurd.... Lees meer
Mijn man moest zich legitimeren vanwege de legitimatieplicht,dit netjes gedaan,al weken geleden maar tot mijn grote verbazing is alles nu geblokkeerd,telefonisch contact gehad maar het is niet zomaar opgelost....Inmiddels is het paspoort van mijn man verlopen dus moet er een... Lees meer
Klacht van Mardienwouter op 08 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Net bij de ING geweest om al het briefgeld dat we afgelopen zaterdag mochten ontvangen op onze bruiloft te storten op een rekening. Tijdens het storten (bij een automaat) werd ons 2 keer medegedeeld dat er kreukels o.i.d. in het... Lees meer
Klacht van ontevreden klant 100 op 05 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Op 21 feb. 2013 eerste gesprek i.v.m. extra hypotheek aanvraag. Groen licht gekregen, vandaag 5-7-2013 zijn de gelden nog niet uitbetaald. Documenten zijn tot 3 keer toe kwijt geraakt, gemaakte afspraken i.v.m. uitbetaling worden niet nagekomen. Email wordt niet gelezen, of een... Lees meer
Klacht van Mariska de Koster op 03 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Goede dag ik ben al een tijd bij de zussen Michely betrokken als Buurtmakelaar van uit Eigen Koers Hoogvliet. Wij lopen erg vast omdat er geen afspraak wordt gemaakt vanuit ING over de afhandeling van de hypotheek. Lees meer