Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van werkvoornietsopdiemanier op 06 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Veel te hoog Voor een storting van 20 euro betaalde ik 5 euro stortingskosten zonder dat dat duidelijk aangegeven was Lees meer
Klacht van winipaki op 02 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Ook ik heb bijna drie jaar een eigen koeriersbedrijf en heb dus netjes bij de ing een zakelijk krediet aangevraagd kan ik dus niet krijgen omdat mijn omzet niet rendabel genoeg is?? Ik ben de afgelopen twee jaar alleen maar... Lees meer
Klacht van siepos op 01 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Op 27 juni j.l schade gemeld. Reis kan vanwege ziekte niet doorgaan. Alle gevraagde stukken ingezonden. Hoor vervolgens niet smeer. Stuur e-mail met vraag naar afhandelingsstatus. Reactie: "U krijgt binnen 10 dagen bericht". Na 14 dagen nog niets gehoord. Vorige... Lees meer
Klacht van niels_niels_2 op 31 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst op de rentepunten winkel van ING.NL en heb tot op heden geen bestelling mogen ontvangen. Hiervoor heb ik een week na de besteldatum gevraagd waar de bestelling blijft en heb hierop na zeer... Lees meer
Klacht van c hartman op 30 juli 2013 over ING in de categorie Banken
geld willen storten via jullie automaat ,maar kreeg een foutmelding ,met het verzoek bij de balie te melden ......kreeg als antwoord binnen 10 werkdagen ,terwijl ik het die dag noodig had om rekeningen te betelaen ...echt niet normaal dat... Lees meer
Klacht van miejke op 29 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Vanmorgen heb ik een groot bedrag gestort via ing stortingsautomaat. Direct na inname van het geld verscheen er op het scherm, ingenomen om veiligheidsredenen. Welke?? Geen idee, ook de baliemedewerkster had geen idee. Een klachtenformulier ingevuld maar kreeg toen te... Lees meer
Klacht van MvanE op 26 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Via een hypotheek adviseur heb ik een hypotheek aangevraagd bij de ING. In de eerste instantie meer dan mocht met mijn inkomen, direct een nieuwe offerte aangevraags. Kreeg een foute. ze hadden een geheel annuitaire ipv ook een gedeelte aflossingsvrij zoals... Lees meer
Klacht van MvanE op 26 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Via een hypotheek adviseur heb ik een hypotheek aangevraagd bij de ING. In de eerste instantie meer dan mocht met mijn inkomen, direct een nieuwe offerte aangevraags. Kreeg een foute. ze hadden een geheel annuitaire ipv ook een gedeelte aflossingsvrij zoals... Lees meer
Klacht van JeroenFeenstra95 op 25 juli 2013 over ING in de categorie Banken
Er is in 2009, toen ik 14 was fraude gepleegd zonder dat ik er van af wist. Nu ben ik 18 en kan ik helemaal niets behalve geld ontvangen. Nu verdien in aardig en wou ik graag een abbonement... Lees meer
Klacht van adonis2000 op 24 juli 2013 over ING in de categorie Banken
ik had een spaarkrediet bij de postbank. door omstandigheden kon ik niet aan mijn verplichtingen meer volden. heb dit gemeld.de verzekering hiervan is afgeocht door ing, en de openstaande schuld a €19000.00 MOETnu snel betaald worden door mij,momenteel heb ik... Lees meer