Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van JennyvdHeijden op 19 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Als ik een transactie doe op maandag in een winkel, bijvoorbeeld voor boodschappen wordt dit meestal pas 3 of 4 dagen later afgeschreven. Mijn saldo wordt niet aangepast, hierdoor kloppen mijn betalingen niet en heb ik zelfs al automatische incasso's... Lees meer
Klacht van leonievb op 19 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
ING bank heeft mij zonder mijn toestemming als mederekeninghouder toegevoegd aan een betaalrekening van mijn moeder. Hierdoor is het een en/of rekening geworden. De bedoeling was een extra pas voor dezelfde rekening zodat ik boodschappen voor mijn moeder kon doen.... Lees meer
Klacht van vita2002 op 19 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb inmiddels ongeveer € 6000,- gespaard met en verplichte aan de hypotheek gekoppelde beleggingsrekening. Nu wil ik dat bedrag gaan aflossen op mijn hypotheek, want het is toch mijn geld!? Ing wil hierover niets horen en kapt het bij voorbaat af. Lees meer
Klacht van peterhoen op 15 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Op 26 juni j.l. een philips tv gekocht via ING rentepunten. Tot mijn verbazing was de tv enkele dagen later €150,- goedkoper bij rentepunten. De uitleg van ING was dat ik gebruik had kunnen maken van de Philips cashback actie... Lees meer
Klacht van darsel2812 op 14 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
IK BEN STARTENDE ONDERNEMER IN DEZE CRISSISTIJD IS HET BEST MOEILIJK JHE HOOFD BOVEN WATER TE HOUDEN ELKE EURO IS VOOR MIJ MEEGENOMEN IK MOET DUS ELKE WEEK GELD STORTEN BIJ DE ING ZOVEEL IS DAT NOU OOK NIET MAAR... Lees meer
Klacht van KayleighEchelon op 10 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Kan sinds 9 augustus rond 20.00 niet meer inloggen op de ING app. Lees meer
Klacht van bietje64 op 09 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Reeds twee weken ben ik nu bezig met het verkrijgen van een huurgarantie verklaring voor de verhuurder van mijn toekomstige woning/bedrijfspand. Op de site van ING zakelijk staan diverse formulieren voor het aanvragen van een bankgarantie, op zichzelf een klein doolhof... Lees meer
Klacht van Richie74 op 08 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
In het kort (want het is inmiddels een lang verhaal) Ik sloot een hypotheek af bij de ING 11 jaar geleden Ik had de rente voor 5 jaar vast staan. Na 5 jaar heb ik wat wijzigingen laten doorvoeren. Deze zijn foutief doorgevoerd en... Lees meer
Klacht van Boze exx klant op 07 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Beste ing medewerker. Een aantal weken geleden heb ik een brief gestuurd naar afdeling veiligheidszaken te Leeuwarden. Mijn vraag is hoe lang ik nog bij jullie erop sta aangezien jullie mij daarop hebben gezet. (eva registratie) Ik had toen ook al... Lees meer
Klacht van I.de.Jong op 07 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
14 april was er een brand in mijn flat, bij mijn buren schuin onder mij. Door geopende deuren van mijn huis trok de zwarte rook van de brand door mijn huis heen. S'nachts konden wij eindelijk ons zwarte huis weer... Lees meer