Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van bobonline op 28 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Drie jaar geleden ben ik in de schuldsanering terecht gekomen. Mijn vrouw is vijf jaar geleden komen te overlijden. Derhalve moest ik van twee inkomens terug naar één inkomen. Ik heb dat via de schuldhulpverlening weten op te lossen. ING heeft eerst... Lees meer
Klacht van redromy op 28 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Ik stond in een Bruna waar ook een ing pin/stortingsautomaat staat. Ik wilde geld storten en tijdens het storten trad er een storing op en er zat 450 euro in de sleuf die toen dicht viel. Geen bon geen... Lees meer
Klacht van cork18 op 26 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
op 26-08-2013 probeer te pinnen in indonesia nu lees ik vandaag 26-08-2013 dat dit al een tijdje aan de gang is Ik vind dit belachelijk waarom de ing heeft geen melding hier van gedaan aan de klanten die naar indonesia... Lees meer
Klacht van Zomerm1n op 26 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Begin 2013 is door ING onze hypotheek omgezet en banksparen hypotheek. Hierdoor is van onze oude hypotheek vorm geld vrij gekomen. Om onze maandelijkse lasten te kunnen verlagen willen we dit geld extra in onze banksparen hypotheek inleggen. Vandaag 26-8-2013... Lees meer
Klacht van Juulke02 op 23 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb na tel info een bankrekening geopend voor mijn dochter van 10! Zij zou als kade een penniemaat krijgen, wijnons al helemaal voorbereid door een leerprogramma omgaan met geld voor kinderen van de ING te downloaden maar helaas geen penniemaat Na... Lees meer
Klacht van bvdaalen op 22 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb een hypotheek bij ING waarvoor ik een top-extra opslag van 0,3% betaal omdat ik boven de 100% executiewaarde zat. Ik heb onlangs een aflossing gedaan waardoor ik onder die 100% zit, zodat de top-extra opslag kan komen te... Lees meer
Klacht van JennyvdHeijden op 19 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Als ik een transactie doe op maandag in een winkel, bijvoorbeeld voor boodschappen wordt dit meestal pas 3 of 4 dagen later afgeschreven. Mijn saldo wordt niet aangepast, hierdoor kloppen mijn betalingen niet en heb ik zelfs al automatische incasso's... Lees meer
Klacht van leonievb op 19 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
ING bank heeft mij zonder mijn toestemming als mederekeninghouder toegevoegd aan een betaalrekening van mijn moeder. Hierdoor is het een en/of rekening geworden. De bedoeling was een extra pas voor dezelfde rekening zodat ik boodschappen voor mijn moeder kon doen.... Lees meer
Klacht van vita2002 op 19 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb inmiddels ongeveer € 6000,- gespaard met en verplichte aan de hypotheek gekoppelde beleggingsrekening. Nu wil ik dat bedrag gaan aflossen op mijn hypotheek, want het is toch mijn geld!? Ing wil hierover niets horen en kapt het bij voorbaat af. Lees meer
Klacht van peterhoen op 15 augustus 2013 over ING in de categorie Banken
Op 26 juni j.l. een philips tv gekocht via ING rentepunten. Tot mijn verbazing was de tv enkele dagen later €150,- goedkoper bij rentepunten. De uitleg van ING was dat ik gebruik had kunnen maken van de Philips cashback actie... Lees meer