Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van michaelr op 09 september 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik precies 6000 gestort of tenminste een poging hiertoe gewaagd, ik kreeg de melding dat vanwege veiligheidsredenen een storing was opgetreden. Ik heb bij de balie een klacht formulier ingevuld. Echter ik heb nu twee grote onzekerheden danwel... Lees meer
Klacht van Anton Versteeg op 08 september 2013 over ING in de categorie Banken
Tijdens de aanvraag voor een hypotheek bleek, tot mijn stomme verbazing dat ik geregistreerd sta bij het BKR!! Dit was mij volledig onbekend. Vanwege een misverstand, ontving ik in Aug 2012 een brief van Interpares, met een vordering van 886,59 Euro.... Lees meer
Klacht van Dondorp op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
Vijf weken geleden aangetekend alle bonnetjes en de aangifte verstuurd. Per email krijgen we een bericht dat het ongeveer 10 werkdagen gaat duren. Na die 10 dagen zijn we gaan bellen, elke week horen we dat ze personeels tekort hebben maar... Lees meer
Klacht van Dinslage op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
Het bedrijf waar ik werk heeft woensdag ochtend de betalingen de deur uit gedaan. Mensen die ING hebben hebben het geld nu drie dagen later nog steeds niet op hun rekening. ING Weet zogenaamd van niks. Echter is dit niet de... Lees meer
Klacht van MKUtrecht op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
In juni 2013 heb ik een autoverzekering bij de ING afgesloten. Daarvoor had ik al een doorlopende reisverzekering en een woonverzekering bij de ING lopen. Er is toegezegd dat een pakketkorting bij de eerstvolgende afschrijving zal worden verrekend. Bij... Lees meer
Klacht van frankieboy op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
ing wil ons niet helpen met de restschuld terwijl we een hyp. bij hun hebben we kunnen de restschuld afbetalen in de vorm van een persoonlijke lening en willen graag van ons huis af we hebben ook nog een beleggings... Lees meer
Klacht van ingklant op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
Zojuist op Twitter: # Maarten Sneep @mrtnsnp 13h Wat de #NSA kan, kunnen criminelen ook. Hoe zit dat met veiligheid internetbankieren? http://www.nrc.nl/nieuws/2013/09/05/amerikaanse-en-britse-veiligheidsdiensten-kraken-beveiligde-verbindingen/ … @INGnl_webcare # ING Webcare Team @INGnl_webcare 2h @mrtnsnp goedemorgen Maarten. Ik ga hier voor je achteraan. Zodra ik meer weet, laat ik het... Lees meer
Klacht van marieke1 op 05 september 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb begin juli 2013, op 3 rekeningen € 500 gestort. Dan zou ik 3 pathe film voucehrs krijgen. Ik heb er 1 gehad. Na 3 keer bellen, laatste keer was vorige week, heb ik ze nog steeds niet gehad. Na 10... Lees meer
Klacht van BLPM_Lutgerink op 03 september 2013 over ING in de categorie Banken
Door omstandigheden heeft ING vorig jaar Juli mijn huis in Huissen verkocht. Daardoor ben ik blijven zitten met een restschuld van circa 69000 Euro. Een deel van de omstandigheden was dat ik mijn baan verloor en we moesten rondkomen van... Lees meer
Klacht van 6802 op 03 september 2013 over ING in de categorie Banken
Binnenkort (op 18/9) moet ik een bedrag kunnen betalen aan een bedrijf. Ik wil hiervoor graag mijn pinlimit eenmalig verhogen. Hoewel dit voor andere banken geen probleem vormt, is dit bij de ing wel het geval. Het kan nl. tot... Lees meer