Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jade2012 op 16 september 2013 over ING in de categorie Banken
Tijdens onze vakantie in Nederland is eind juli 2013 onze pas "ingeslikt". Aangezien wij na enkele keren internetbankieren, nog steeds niet over de inlogcode's beschikken en wij ook niet met onze identiteitskaart geld af mochten halen, hebben wij onze vakantie... Lees meer
Klacht van irmajacobs op 13 september 2013 over ING in de categorie Banken
Jammer dat de filmvoucher (ik heb er 2 ontvangen via de spaaractie) alleen in Pathe bioscopen te gebruiken is. In Hengelo (ov) en omgeving is er geen Pathe bioscoop. En als werkende moeder van 2 jonge kinderen lukt het niet om... Lees meer
Klacht van Wilbian op 13 september 2013 over ING in de categorie Banken
Beste meneer/mevrouw, Ik ben een slachtoffer van fraude gepleegd door een eigen familielid van me. In 2010 toen ik verhuisde naar Rotterdam om samen te gaan wonen heb ik het ontdekt en heb ik daar gelijk melding van gemaakt... Lees meer
Klacht van Enosafe op 11 september 2013 over ING in de categorie Banken
ing had een goedwerkend pakket: (Electronic Banking) maar heeft dat afgelopen jaar vervangen door ING INternet bankieren. De afschriften konden allereerst uitsluiten uitgeprint worden middels afdrukfunctie in " Af en Bij betaalrekeningen". hierbij werd geen afschrift nummer meer gegeven. (nodig... Lees meer
Klacht van michaelr op 09 september 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik precies 6000 gestort of tenminste een poging hiertoe gewaagd, ik kreeg de melding dat vanwege veiligheidsredenen een storing was opgetreden. Ik heb bij de balie een klacht formulier ingevuld. Echter ik heb nu twee grote onzekerheden danwel... Lees meer
Klacht van Anton Versteeg op 08 september 2013 over ING in de categorie Banken
Tijdens de aanvraag voor een hypotheek bleek, tot mijn stomme verbazing dat ik geregistreerd sta bij het BKR!! Dit was mij volledig onbekend. Vanwege een misverstand, ontving ik in Aug 2012 een brief van Interpares, met een vordering van 886,59 Euro.... Lees meer
Klacht van Dondorp op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
Vijf weken geleden aangetekend alle bonnetjes en de aangifte verstuurd. Per email krijgen we een bericht dat het ongeveer 10 werkdagen gaat duren. Na die 10 dagen zijn we gaan bellen, elke week horen we dat ze personeels tekort hebben maar... Lees meer
Klacht van Dinslage op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
Het bedrijf waar ik werk heeft woensdag ochtend de betalingen de deur uit gedaan. Mensen die ING hebben hebben het geld nu drie dagen later nog steeds niet op hun rekening. ING Weet zogenaamd van niks. Echter is dit niet de... Lees meer
Klacht van MKUtrecht op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
In juni 2013 heb ik een autoverzekering bij de ING afgesloten. Daarvoor had ik al een doorlopende reisverzekering en een woonverzekering bij de ING lopen. Er is toegezegd dat een pakketkorting bij de eerstvolgende afschrijving zal worden verrekend. Bij... Lees meer
Klacht van frankieboy op 06 september 2013 over ING in de categorie Banken
ing wil ons niet helpen met de restschuld terwijl we een hyp. bij hun hebben we kunnen de restschuld afbetalen in de vorm van een persoonlijke lening en willen graag van ons huis af we hebben ook nog een beleggings... Lees meer