Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

70% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

70%
51 klachten gemeld
0 openstaande klachten
15 klachten in behandeling
36 klachten opgelost
5.5 /10
21 stemmen 21
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
70% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.728

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

pinnen

Klacht van 199605 op 27 september 2013 over ING in de categorie Banken

geld weer ingeslikt na het pinnen nog niet op mijn rekening terug gestort ook niet na 1 keer bellen Lees meer

Koffiezetapparaat

Klacht van volkering op 27 september 2013 over ING in de categorie Banken

Heb reeds twee maal een klacht ingedient dus dit is de derde en nooit geen antwoordt laat staan een oplossing??? Wij hebben via de rentepunten het koffiezetapparaat gekocht naar aanleiding de advertentie " koffiezetapparaat met thermische onbreekbare roestvrijstalen kan"helaas het... Lees meer

Tandarts

Klacht van sametsiper op 26 september 2013 over ING in de categorie Banken

Ik was tijdje terug naar de tandarts geweest maar ik had een hoop bedrag gekregen ik was nog 17jaar ik moest alles uit me eige zak betalen. Lees meer

verdachte/valse email

Klacht van fastfood1 op 22 september 2013 over ING in de categorie Banken

Ik krijg een email met ongeautoriseerde internetbankieren. Ik maak geen gebruik van ING internetbankieren, dus hoe kan dat? Hieronder is de mail: Geachte cliënt, Wat is er gebeurd? Er is een ongeauthoriseerde betaling op uw ING internetbankieren gedaan zonder enige toestemming. Tevens... Lees meer

Kapotte stenen keukentegel

Klacht van slachtoffer100 op 18 september 2013 over ING in de categorie Banken

Enige tijd geleden is er een pan in de keuken op de grond gevallen met als gevolg een kapotte stenen keukentegel. Ik heb toende ING gebeld en gevraagd of het incident verzekerd was. Er is mij toen bevestigd(telefonisch) dat dit gedekt... Lees meer

Betaalpas om onbekende veiligheidsredenen door pinautomaat ingenomen! Echter wij ontvangen maar geen nieuwe pas en kunnen niet bij ons geld!!

Klacht van Jade2012 op 16 september 2013 over ING in de categorie Banken

Tijdens onze vakantie in Nederland is eind juli 2013 onze pas "ingeslikt". Aangezien wij na enkele keren internetbankieren, nog steeds niet over de inlogcode's beschikken en wij ook niet met onze identiteitskaart geld af mochten halen, hebben wij onze vakantie... Lees meer

Slechte afschriften frequentie, saldi sluiten niet aan.

Klacht van Enosafe op 11 september 2013 over ING in de categorie Banken

ing had een goedwerkend pakket: (Electronic Banking) maar heeft dat afgelopen jaar vervangen door ING INternet bankieren. De afschriften konden allereerst uitsluiten uitgeprint worden middels afdrukfunctie in " Af en Bij betaalrekeningen". hierbij werd geen afschrift nummer meer gegeven. (nodig... Lees meer

123... 280281282...335336337