Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van 0180mischa op 09 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Omdat ik geen reactie krijg van ing, wil ik bij deze de klacht van het kluisje weer openzetten want zo kom je wel aan je procenten opgeloste zaken, want dat bepaal ik zelf wel of het opgelost is of... Lees meer
Klacht van roberto19 op 08 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
op 24 aangetekend cheque verstuurt, op 25 september hebben zij die ontvangen, dit kon ik volgen via track trace. het is inmiddels 8 oktober en de cheque is nog steeds niet bijgeschreven tot mij verbazing, waarom moet dit zolang duren. deze... Lees meer
Klacht van 0180mischa op 07 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder is vorig jaar oktober overleden om het voor de erfgenamen zo makkelijk mogelijk te maken had ze mij (haar zoon) voor de meeste dingen gemachtigd, zo ook voor het kluisje wat aan haar girorekening gekoppeld was, de rekeningen... Lees meer
Klacht van a.c.c op 04 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb een advertentie via marktplaats geplaatst, waarin ik 2 kaarten vroeg voor het concert van Bonobo in Paradiso. Ik kreeg hier binnen een paar uur reactie op via de whatsapp. Waarin ik de keus kreeg de kaarten op te... Lees meer
Klacht van gbtadema op 04 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn kind woont bij mij, en had een ING-spaarrekening bij zijn vader. Die was dus gekoppeld aan de rekening van zijn vader die op een ander adres woont. N.a.v. de actie met het giromaatje besloot ik ook een ING-spaarrekening voor... Lees meer
Klacht van r mantel op 04 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
nou de klacht is dat ik 26 sept geld van me rekening heb gepind maar niks kreeg dus dacht ik doe iets verkeerd dus weer op nieuw weer niet goed toen nog een keer geprobeerd en dacht nou ik... Lees meer
Klacht van Bloemhof op 04 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
wederom geen telebankieren mogelijk. vandaag al 7 keer geprobeerd. deze week nu 5 storingen meegemaakt vanaf dinsdag. erg vreemd nu ik met ABN nooit problemen ondervind, gelukkig maar want er moet betaald worden. iedereen dan maar naar andere bank??? J... Lees meer
Klacht van Hobbelt op 02 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Zoals uitgebreid met U besproken en op 30 mei door Uw klantenservice in een gesprek met ons van 1,5 uur doorgenomen, zal de expiratie van onze spaarhypotheek door de ALV afgelopen augustus plaats vinden. Afgelopen weken heeft mijn... Lees meer
Klacht van Hoezozorgplicht op 01 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Met een restschuld van €168,3k na ca. 10 verzoeken en pro-actieve voorstellen om tijdens een gesprek tot een afbetalingsregeling te komen, zonder pardon en via een standaardbriefje (noemt men daar 'standaardprocedure') verkocht aan een incassoburo met automatisch een a-codering kado.... Lees meer
Klacht van Bhoelan op 28 september 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw, Middels dit schrijven dienen wij een klacht bij u in. Op maandag 2 september hebben wij een bedrag van €5.000,00 overgemaakt naar een buitenlandse bank in Dubai. Dit geld was bedoeld voor mijn zoon die stage gaat lopen in Dubai... Lees meer