Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Bloemhof op 04 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
wederom geen telebankieren mogelijk. vandaag al 7 keer geprobeerd. deze week nu 5 storingen meegemaakt vanaf dinsdag. erg vreemd nu ik met ABN nooit problemen ondervind, gelukkig maar want er moet betaald worden. iedereen dan maar naar andere bank??? J... Lees meer
Klacht van Hobbelt op 02 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Zoals uitgebreid met U besproken en op 30 mei door Uw klantenservice in een gesprek met ons van 1,5 uur doorgenomen, zal de expiratie van onze spaarhypotheek door de ALV afgelopen augustus plaats vinden. Afgelopen weken heeft mijn... Lees meer
Klacht van Hoezozorgplicht op 01 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Met een restschuld van €168,3k na ca. 10 verzoeken en pro-actieve voorstellen om tijdens een gesprek tot een afbetalingsregeling te komen, zonder pardon en via een standaardbriefje (noemt men daar 'standaardprocedure') verkocht aan een incassoburo met automatisch een a-codering kado.... Lees meer
Klacht van Bhoelan op 28 september 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw, Middels dit schrijven dienen wij een klacht bij u in. Op maandag 2 september hebben wij een bedrag van €5.000,00 overgemaakt naar een buitenlandse bank in Dubai. Dit geld was bedoeld voor mijn zoon die stage gaat lopen in Dubai... Lees meer
geld weer ingeslikt na het pinnen nog niet op mijn rekening terug gestort ook niet na 1 keer bellen Lees meer
Klacht van volkering op 27 september 2013 over ING in de categorie Banken
Heb reeds twee maal een klacht ingedient dus dit is de derde en nooit geen antwoordt laat staan een oplossing??? Wij hebben via de rentepunten het koffiezetapparaat gekocht naar aanleiding de advertentie " koffiezetapparaat met thermische onbreekbare roestvrijstalen kan"helaas het... Lees meer
Ik was tijdje terug naar de tandarts geweest maar ik had een hoop bedrag gekregen ik was nog 17jaar ik moest alles uit me eige zak betalen. Lees meer
Klacht van fastfood1 op 22 september 2013 over ING in de categorie Banken
Ik krijg een email met ongeautoriseerde internetbankieren. Ik maak geen gebruik van ING internetbankieren, dus hoe kan dat? Hieronder is de mail: Geachte cliënt, Wat is er gebeurd? Er is een ongeauthoriseerde betaling op uw ING internetbankieren gedaan zonder enige toestemming. Tevens... Lees meer
Klacht van kritikaster op 20 september 2013 over ING in de categorie Banken
Voor de tweede keer wordt er bij een buitenlandse overmaking vaunuit Duitsland transferprovisie € 5,- van mijn ING-rekening afgeboekt, terwijl de overmakingen binnen Europa tegenwoordig niet méér (mogen) kosten dan een binnenlandse overmaking! Wanneer ik bij de ING per e-mail om... Lees meer
Klacht van slachtoffer100 op 18 september 2013 over ING in de categorie Banken
Enige tijd geleden is er een pan in de keuken op de grond gevallen met als gevolg een kapotte stenen keukentegel. Ik heb toende ING gebeld en gevraagd of het incident verzekerd was. Er is mij toen bevestigd(telefonisch) dat dit gedekt... Lees meer